Standardiste H/F
Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.
Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende, l’Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu’une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d’un supplément d’âme qui cultive sa différence.
Afin de compléter notre équipe Réservations, nous recherchons un(e) :
Standardiste H/F
Sous la responsabilité de notre Guest Services Manager, votre mission sera d’assurer les liaisons téléphoniques externes et internes de l’hôtel tout en respectant les standards et les procédures en vigueur.
Vos principales responsabilités seront :
1. Assurer l’accueil téléphonique
2. Prendre et remettre les messages
3. Prendre en charge tous types de réservations : hébergement, restaurants, spa, …
4. Effectuer divers travaux administratifs
5. Promouvoir les différents services de l’hôtel et du Groupe Michel Reybier Hospitality
6. Appliquer les standards qualité de l’hôtel et Leading Hotels of the World
Profil recherché :
7. Vous justifiez de 1 année d’expérience professionnelle minimum sur une fonction similaire idéalement acquise dans l’hôtellerie de luxe
8. Maîtrise de l’outil informatique indispensable
9. Bilingue français/anglais, autre langue un atout
Doté(e) d’une excellente présentation et d’un très bon sens relationnel, votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre dynamisme seront des qualités indispensables.
Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.