Mitarbeiter/in kundenservice

Mitarbeiter/in Kundenservice
Mitarbeiter/in Kundenservice
(Online-Buchhandlung & Abonnemente) 80-100%
Für unseren vielseitigen Kundenservice suchen wir eine selbständige, zuverlässige und strukturierte Persönlichkeit. Unser Kundenservice-Team betreut die Kunden des Online-Shops sowie den Abonnement Bereich und ist die zentrale Anlaufstelle für Aufträge und Anfragen.
Zur Bewerbung
Deine
Perspektiven
Die Stämpfli-Unternehmenskultur fördert ein offenes und wertschätzendes Arbeitsklima und lässt dir in einem innovativen Arbeitsumfeld viel Raum für Eigenverantwortung und Mitbestimmung. Auf Augenhöhe begegnen wir einander mit Respekt, Vertrauen und Ehrlichkeit
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
Erfassen und Bearbeiten von Bestellungen
Neuaufnahme und Bearbeitung von Abonnements (Rechnungsanfragen, Erfassungen, Mutationen)
Allgemeine administrative Arbeiten im Kundenservice
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Logistik
Was Dich für den Job auszeichnet
Kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Büro-, Kundenservice- oder Verlagsumfeld
Zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein
Erfahrung in Administration, Auftragsbearbeitung oder Kundenbetreuung von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute ösischkenntnisse für den Kundenkontakt
Gute PC-Kenntnisse (MS Office, Erfahrung mit ERP oder Datenbanken von Vorteil)
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Freude am Kundenkontakt und an administrativen Tätigkeiten
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