DasTeam - Verantwortung für die gesamte Auftrags- und Projektabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung - Zuständig für die nationale Rechnungsabwicklung - Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team im Tagesgeschäft - Unterstützung bei Angeboten und Projekten für Schweizer Kunden und Händler - Selbstständige Bearbeitung des Lieferverzögerungsprozesses inkl. Überwachung bestätigter Liefertermine - Koordination zwischen Kunden, Sales, Betrieb und Logistik - Mündlicher und schriftlicher Austausch mit unseren europäischen Schwesterfirmen - Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in Zusammenarbeit mit After Sales - Betreuung spontaner Kundenbesuche im Showroom Menziken - Mitarbeit an der Telefonzentrale im Team Wir erwarten: - Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Rolle (idealerweise ca. 5 Jahre) - Eine kaufmännische Ausbildung und Sicherheit in administrativen Abläufen - Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen - Erfahrung in der Verrechnung/Fakturierung - Deutsch: stilsicher, klar und präzise - Englisch: professionell einsetzbar in Wort und Schrift - Französisch: ein Plus, das zusätzliche Türen öffnet - Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise - Freude am Kundenkontakt, Teamgeist und Kommunikationsstärke - Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und eine dienstleistungsorientierte Haltung Wir bieten: - Festanstellung in einem modernen und dynamischen Unternehmen - Onboarding ca.6 Monate, danach bis zu 2 Tage Homeoffice - Offene Firmenkultur - Profesionelle Betreuung durch dasteam ag auch während der Anstellung - Vorteilhafte Sozailleistungen sowie moderne Anstelungsbedingungen f.baettig@team.jobs Branche: Anderes Funktion: Anderes