Bist du bereit, die Zukunft urbaner Mobilität mitzugestalten?
Bei SKIDATA entwickeln wir innovative Zugangslösungen für Parksysteme und Mobilitätskonzepte – und suchen eine engagierte Persönlichkeit wie dich, die unser Technical Helpdesk-Team verstärkt. Wenn du gerne komplexe technische Herausforderungen löst und dabei den Überblick behältst, dann bist du bei uns genau richtig.
* Technischer Support mit Weitblick: Du betreust unsere Kund:innen remote und sorgst dafür, dass ihre Parksysteme zuverlässig funktionieren – vom Stadtzentrum bis zum Flughafen.
* Servicequalität sichern: Du bearbeitest technische Anfragen gemäß vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Remote Resolution Time bei.
* Kund:innen beraten: Du erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen.
* Teamwork leben: Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support, dem Außendienst und unseren Partnern zusammen – und bringst dein Know-how auch bei Installationen und Upgrades ein.
* Verantwortung übernehmen: Du hilfst mit, unsere Serviceumsätze zu steigern, Reisekosten zu reduzieren und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
* Eine höhere technische Ausbildung (HTL, technische Lehre o.Ä.) und idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundensupport.
* IT-Grundkenntnisse, technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – du kannst technische Inhalte verständlich vermitteln.
* Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und Teamgeist.
* Empathie für Kund:innen und ein lösungsorientierter Zugang.
* Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch sicher in Wort und Schrift (mind. C1).
* Teamspirit: Du wirst Teil eines engagierten Schweizer Projektteams mit regelmässigem Austausch und gegenseitiger Unterstützung.
* Innovative Projekte: Du arbeitest mit modernsten Parksystemen und datenbasierten Mobilitätslösungen.
* Weiterbildung: Du erhältst Zugang zu internen und externen Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
Dein persönlicher Kontakt:
Gerald Schmied
HR Manager - Central Europe
E-Mail: gerald.schmied@skidata.com
Wir freuen uns auf Direktbewerbungen von interessierten Personen. Bewerbungen, die über Personalvermittlungen oder Dritte eingehen, werden nicht berücksichtigt.
#J-18808-Ljbffr