Bist du bereit, die Zukunft urbaner Mobilität mitzugestalten?Bei SKIDATA entwickeln wir innovative Zugangslösungen für Parksysteme und Mobilitätskonzepte - und suchen eine engagierte Persönlichkeit wie dich, die unser Technical Helpdesk-Team verstärkt. Wenn du gerne komplexe technische Herausforderungen löst und dabei den Überblick behältst, dann bist du bei uns genau richtig.Was du tun wirst: Technischer Support mit Weitblick: Du betreust unsere Kund:innen remote und sorgst dafür, dass ihre Parksysteme zuverlässig funktionieren - vom Stadtzentrum bis zum Flughafen. Servicequalität sichern: Du bearbeitest technische Anfragen gemäß vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Remote Resolution Time bei. Kund:innen beraten: Du erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen. Teamwork leben: Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support, dem Außendienst und unseren Partnern zusammen - und bringst dein Know-how auch bei Installationen und Upgrades ein. Verantwortung übernehmen: Du hilfst mit, unsere Serviceumsätze zu steigern, Reisekosten zu reduzieren und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Was du mitbringst: Eine höhere technische Ausbildung (HTL, technische Lehre o.Ä.) und idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundensupport. IT-Grundkenntnisse, technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten - du kannst technische Inhalte verständlich vermitteln. Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und Teamgeist. Empathie für Kund:innen und ein lösungsorientierter Zugang. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch sicher in Wort und Schrift (mind. C1). Was du erwarten kannst: Teamspirit: Du wirst Teil eines engagierten Schweizer Projektteams mit regelmässigem Austausch und gegenseitiger Unterstützung. Innovative Projekte: Du arbeitest mit modernsten Parksystemen und datenbasierten Mobilitätslösungen. Weiterbildung: Du erhältst Zugang zu internen und externen Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung. Dein persönlicher Kontakt:Gerald SchmiedHR Manager - Central EuropeE-Mail: Bewerbungen, die über Personalvermittlungen oder Dritte eingehen, werden nicht berücksichtigt. Wir freuen uns auf Direktbewerbungen von interessierten Personen. jiddfba0a0a jit1043a jiy25a