Notre centre de services est responsable du remboursement des factures de nos assurés en déplacement à l'étranger ou résidant à l'étranger.
Ta mission
* Planification et gestion des ressources d'une équipe de 9 collaborateurs, y compris le recrutement, le coaching, la formation et l'évaluation de la performance.
* Attribution et délégation des tâches ainsi que fixation des objectifs individuels.
* Répondant d'équipe auprès du Chef de Groupe et coordination avec les différents départements et services.
* Garantie du traitement et de la gestion des prestations pour les assurés.
* Participation active au processus quotidien, y compris la numérisation des justificatifs de prestations.
* Rédaction de correspondances complexes et gestion des contacts téléphoniques avec les assurés et les prestataires de soins.
Ce que tu apportes
* Formation en conduite d'équipes (leadership) et formation de base commerciale ou paramédicale, avec expérience en assurance-maladie et/ou sociale.
* Solides connaissances spécialisées dans le domaine des prestations de l'assurance maladie.
* Maîtrise des outils informatiques.
* Excellente rédaction en français, très bonnes connaissances orales et écrites en italien, bonnes connaissances orales en allemand ; l'anglais est un atout.
* La rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont des capacités qui vous décrivent et qui contribueront au service de haute qualité destiné à nos clients.
* Grâce à ton orientation service et clients, tu traites les demandes de manière compétente, courtoise, personnalisée et axée sur les solutions innovantes.
* Travaille de manière flexible: Adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail, pour n'en citer qu'un.
* Enthousiasme ton porte-monnaie: Des avantages tels que le bonus, les chèques Reka, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.
* Choisis ton modèle de vacances: Cinq ou six semaines de vacances? C'est toi qui choisis. Tu travailles alors respectivement 41 ou 42heures par semaine.
* Continue de te former: Nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.
* Garde la forme: Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.
* Engage-toi sur le plan social: La vie se montre favorable à ton égard? Alors fais-en profiter les autres et élargis tes horizons, seul/e ou en équipe.
Contact
As-tu des questions sur le processus de recrutement?
Appelle notre Consultant RH/Recruiting Partner Kilian Besuchet:
058 277 67 38
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