Siamo alla ricerca di un/a
ERP Support Specialist
da inserire nel team IT di un nostro importante cliente. Se possiedi un'esperienza solida nel supporto tecnico e hai ottime capacità di problem solving sui sistemi gestionali, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità del ruolo
Il candidato selezionato avrà le seguenti responsabilità:
* Fornire
supporto tecnico di 1° livello
per il gestionale aziendale tramite telefono, email e sessioni remote.
* Analizzare e risolvere gli errori segnalati dal sistema di monitoring.
* Gestire le richieste degli utenti, raccogliendo informazioni dettagliate per il team di sviluppo e collaborando alla risoluzione dei problemi.
* Formare gli utenti sull'utilizzo del gestionale.
* Testare i nuovi sviluppi e miglioramenti prima del rilascio in produzione.
* Redigere comunicazioni settimanali sugli aggiornamenti.
* Estrarre dati dal database per richieste specifiche.
Requisiti richiesti
* Esperienza
: almeno 2/3 anni in un ruolo di supporto applicativo o simile.
* Competenze tecniche
:
* Ottima conoscenza di
SQL
.
* Nozioni di base sulla programmazione a oggetti.
* Familiarità con l'uso di
GIT
.
* La conoscenza del linguaggio
Delphi
sarà considerata un plus.
* Soft skills
:
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
* Proattività e forte orientamento al
problem solving
.
* Capacità di lavorare in autonomia e di gestire lo stress.
* Orientamento al cliente e attitudine al lavoro di squadra.
* Formazione
: Diploma o laurea in Informatica o discipline affini.
* Lingue
: Buona conoscenza della lingua inglese.
Si offre contratto a tempo indeterminato direttamente alle dipendenze del cliente.
Salario : 3.700 chf lordi per 13 mensilità.
Full time, orario flessibile in entrata e uscita
Il lavoro si svolge in sede (no smartworking)