Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden in Olten, einen Vorreiter in Sachen nachhaltiges Banking, suchen wir für 6 Monate eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die als erste Visitenkarte am Telefon überzeugt. Werde Teil eines Teams, das Kundenanliegen nicht nur abarbeitet, sondern mit Empathie und Sinnhaftigkeit löst.
Kundenbetreuer Telefonie 80% (m/w/d) befristet für 6 Monate
In dieser Schlüsselrolle bist du weit mehr als eine Stimme am Telefon. Du bist die zentrale Drehscheibe für die Kundenzufriedenheit. Zu deinen Kernaufgaben gehören:
* Kundenanliegen empathisch entgegen nehmen und Anfragen zum Basiskundengeschäft sowie zum Onboarding-Prozess selbstständig beantworten
* Bewirtschaften der Hauptnummer, betreuung der zentralen E-Mail-Adresse und bearbeitung der Secure Mails im CRM-System
* Komplexere Beratungsanfragen versiert per Telefon oder via BSI Customer Suite an die richtigen Fachstellen weiterleiten
* Mutationen durchführen, erledigen vom Bestellwesen für Zahlungsverkehrsmittel und unterstützung bei Marktmassnahmen zur Neukundengewinnung
Qualifikationen
Das bringst du mit:
* Kaufmännische Grundausbildung
* Erfahrung im Bereich Bank oder Versicherung
* Kundenorientierte Haltung, hohe Lösungsorientierung und eine effiziente Arbeitsweise
* Muttersprache Deutsch; zusätzliche Kenntnisse in Französisch sind ein grosses Plus
* Verfügbarkeit ab sofort
Deine Vorteile:
* Einblick in eine sinnstiftende Tätigkeit in einem wertebasierten Unternehmen
* Flexibilität bezüglich Arbeitszeit
* Du kannst aus dem Temporär-Fonds für deine nächste Weiterbildung finanzielle Unterstützung erhalten. Mehr dazu auf www.temptraining.ch
Interessiert? Drück den Button "bewerben" und lade deine Unterlagen direkt ins System. Gerne melde ich mich bei dir!