Über uns Die MSupport Networks AG und die MSCloud AG sind moderne und zukunftsorientierte Unternehmen mit Fokus auf professionelle Cloud-Dienste, Netzwerk-Support und innovative ICT-Lösungen. Wir betreiben ein eigenes Datacenter und beherbergen einen Point of Presence (PoP) für grosse Provider. Damit gewährleisten wir leistungsstarke, sichere und zuverlässige IT- und Netzwerkservices für unsere Kunden. Mit modernen Infrastrukturen, persönlicher Beratung und hoher Servicequalität unterstützen wir Unternehmen bei ihrer digitalen Entwicklung. Wir bieten Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller IT-Infrastruktur Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben Kollegiales und motiviertes Team Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven Flexible Arbeitszeiten und attraktive Anstellungsbedingungen Firmenhandy Poolfahrzeug Deine Aufgaben First- und Second-Level-Support für Kunden Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätzen on-prem und cloudbasiert Analyse und Behebung von Störungen im Windows- und Netzwerkumfeld Unterstützung bei IT-Projekten und Systemeinführungen Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen Betreuung von mobilen Geräten, Druckern und Peripheriegeräten Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Netzwerktechnik Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Service- und Kundenorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil, Französischkenntnisse wünschenswert Teamfähigkeit sowie selbstständiges Arbeiten Führerausweis Kat. B j4id10230117a j4it0624a j4iy26a