Du fühlst dich in der Kundenberatung zu Hause und siehst Herausforderungen als Chance? Mit Empathie und Ruhe gehst du auf deine Kundschaft ein und bist per sofort verfügbar? Für unseren Kunden aus der Medienbranche im Raum Olten suchen wir dich als aufgestellte und humorvolle
Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% im Contact Center
Das erwartet dich:
* Beratung und Betreuung der Kunden über das gesamte Produktportfolio
* Beantworten von schriftlichen Anfragen
* Auskünfte erteilen und Reklamationen bearbeiten
* Unterstützung der Kunden im digitalen Produktebereich (App, e-Magazine und e-Shop)
* Erfassen und verarbeiten von Kunden- und Auftragsdaten
* Abonnementbearbeitung wie Bestellungen und Mutationen sowie Reklamationen
Qualifikationen
Das bringst du mit:
* Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung in einem Kundendienst
* Gute mündliche Deutschkenntnisse
* Sehr gute Französischkenntnisse/Muttersprache
* Digitale Affinität und Erfahrung mit gängigen Arbeitsmitteln wie z.B. CRM, SAP, MS-Office
Deine Vorteile:
* Digital fortgeschrittenes Unternehmen
* Mitarbeiterparkplatz
* Option auf Festanstellung
* Du kannst aus dem Temporär-Fonds für deine nächste Weiterbildung finanzielle Unterstützung erhalten. Mehr dazu auf www.temptraining.ch
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr