Wir suchen für unsere Kunden in der Region Schaffhausen eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich Kundendienst. Suchen Sie nach Ihrer neuen Herausforderung und sind offen für neues? Dann bewerben Sie sich bei uns alsCustomer Service Specialist m/w/d
Ihre Herausforderung
Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Serviceangelegenheiten, sowohl telefonisch als auch schriftlich
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen in einem zeitnahen und professionellen Rahmen
Verfolgung von Kundenanliegen und Gewährleistung einer effektiven Lösungsfindung
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch individuelle Betreuung und Kundenbindungsmassnahmen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen
Identifizierung von Optimierungspotenzialen im Kundenservice und Einbringung von Lösungsvorschlägen
Ihre Kompetenz
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Kundenbetreuungsrolle
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
Kundenorientierung und die Fähigkeit, sich in Kunden hineinzuversetzen
Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
Teamfähigkeit und eine positive Arbeitseinstellung
Ihre Perspektiven
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einzubringen und weiterzuentwickeln
Ein motiviertes und freundliches Team, das Sie bei Ihrer Arbeit unterstützt
Attraktive Arbeitsbedingungen und leistungsorientierte Vergütung
Karriereentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens