Advanced Customer Consultant Retention 80-100% Join to apply for the Advanced Customer Consultant Retention 80-100% role at Sunrise
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Bei Sunrise denken wir grösser, gehen weiter und schaffen Neues. Für uns bedeutet Arbeitskultur: gemeinsam Grosses schaffen. Hier treffen Respekt und frische Ideen auf echtes Teamwork – jede Stimme zählt, jede Perspektive macht uns stärker. Unsere Leidenschaft treibt uns an, Neues zu wagen und ständig zu wachsen. Klingt nach dir? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Als Advanced Customer Consultant Retention bist du dafür verantwortlich, unsere Bestandskund:innen professionell zu betreuen und langfristig an uns zu binden. Mit deinem Kommunikationstalent und deiner lösungsorientierten Art sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit.
DEINE CHALLENGE:
Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kündigungen
Beratung der Kunden über sämtliche Sunrise Dienstleistungen und Angeboten
Erkennen von Kundenbedürfnissen beim Umgang von Reklamationen
Kundenrückgewinnung durch entsprechende Massnahmen
Verkauf von sämtlichen Sunrise Produkten
Lösungs- sowie zielorientiertes Arbeiten auf transparente und faire Art
Durchführung von In- und Outbound Calls
DEINE SKILLS:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildungmit administrativer Erfahrung
Ausgeprägtes Verkaufstalent und Verhandlungsgeschick
Hohe Affinität zu technischen Umfeldern, idealerweise IT/Telco
Fundierte MS Office Kenntnisse sowie Praxis in der Administration
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil (Französisch, Italienisch oder Englisch)
Schnelle Auffassungsgabeundselbständige, zuverlässige sowie präzise Arbeitsweise
Hohes Verantwortungsbewusstseinundstarke Eigenmotivation
Bei Sunrise arbeitest du in einem dynamischen und multinationalen Umfeld, in dem jede Stimme gehört, Perspektiven geteilt und Werte gelebt werden. Vielfalt ist für uns nicht nur ein Programm, sondern Teil unserer DNA. Weil wir unsere Unterschiede feiern, erreichen wir gemeinsam Grosses.
Sunrise ist Partner von «Advance Gender Equality in Business», Träger des Schweizer LGBTI-Labels und mit «Fair-ON-Pay Advanced» für die gleiche Bezahlung gleichwertiger Arbeit für alle zertifiziert.
Bist du bereit für die Herausforderung? Dann werde Teil des Teams und gestalte aktiv unsere Zukunft!
#ChallengersWanted
Hinweis für Agenturen: Bewerbungsunterlagen, die von Vermittlungsagenturen oder ähnlichen Stellen eingesandt oder hochgeladen werden, sind nicht erwünscht und werden daher nicht berücksichtigt und gelöscht.
Seniority level Seniority level Entry level
Employment type Employment type Full-time
Job function Job function Other
Industries Telecommunications
Referrals increase your chances of interviewing at Sunrise by 2x
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Customer Service Specialist 60-100% (m/w/d) Client Advisor (Temporary June - September), LOEWE Zurich GLOBUS Customer Service Support Officer (m/w/d) Customer Service Specialist (m/w/d) D/E 100% Customer Success Manager – Banking Rest of World Customer Service Spare Parts Advisor (m/w/d) Customer Success Manager PropTech B2B SaaS - 100% Customer Support Specialist D/F Full-time Customer Success Manager PropTech B2B SaaS - 100% We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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