Overview
Spannende Aufgaben warten:
* Allgemeine Anlaufstelle für Telefonauskünfte in Deutsch und diversen Fremdsprachen
* Betreuung des Kundenschalters für alle Ausländerfragen
* Bearbeiten und Triagieren des Amts-E-Mail-Postfachs
* Weiterleiten von Fragen, Mitteilungen und Informationen an die Fachbereiche
* Erstellen von Aktennotizen zuhanden der Fachbereiche
* Bereitstellung und Abgabe von Informations- und Merkblättern am Kundenschalter oder zuhanden Postversand
* Bearbeitung von Rückreisevisums-Anträgen
Was Sie mitbringen:
* Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar
* Abgeschlossene Weiterbildung im kaufmännischen Bereich (bspw. Sprachdiplome (B2 - C2), Fachausweise, etc.)
* Mehrjährige Berufserfahrung in anspruchsvoller administrativer und/oder telefonischer Beratungstätigkeit
* Sehr gute Deutsch- sowie Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Französisch, Italienisch, weitere von Vorteil)
* Sehr gute Dienstleistungsorientierung und flexible Einsatzbereitschaft
* Gute IT-Anwenderkenntnisse in MS Office-Palette und weitere Anwendungen
* Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
* Verschwiegenheit
Ihr Arbeitsumfeld
Wir sind im Amt für Migration und Integration zuständig für den Vollzug der Ausländer- und Asylgesetzgebung und setzen die Integrationspolitik von Bund und Kanton um. Wir stellen Bewilligungen für ausländische Personen aus, führen arbeitsmarktliche Kontrollen durch und stellen den Vollzug der Schwarzarbeitsgesetzgebung sicher. Wir beraten rückkehrwillige Ausländerinnen und Ausländer und vollziehen die vom Kanton und Bund verfügten Wegweisungen.
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