Unser Kunde sucht eine engagierte Persönlichkeit, die die Auftragsabwicklung verantwortet und dabei als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft, Vertrieb und Logistik agiert. Der zukünftige Stelleninhaber unterstützt projektbezogen bei der Angebotserstellung, koordiniert Lieferprozesse und pflegt den Austausch mit europäischen Schwesterfirmen. Neben fundierter Erfahrung in der Kundenbetreuung wird ein hoher Anspruch an Servicequalität, sprachliche Gewandtheit und organisatorisches Geschick erwartet.
Aufgaben
- Koordination von Kundenaufträgen mit internen und externen Partnern - Unterstützung bei Offerten und der anschliessenden Projektabwicklung - Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit After-Sales - Kommunikation mit europäischen Schwesterfirmen im Tagesgeschäft - Betreuung der Telefonzentrale gemeinsam mit dem Team
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung- Mehrjährige Erfahrung in Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit erforderlich - Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung im täglichen Kundendialog - Verständnis für Auftragsabwicklung, Angebotskoordination und Projektbetreuung
Wissenswertes