Personal Knobel AG ist seit mehr als 35 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein? Folgend die Stellenausschreibung bei Kunden:
Wir suchen eine zuverlässige, aufgeschlossene und engagierte Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Disposition und Kundenservice verstärkt.
In dieser abwechslungsreichen Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle als Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, den Servicetechnikerinnen und -technikern sowie den internen Abteilungen. Du koordinierst die Einsatzplanung, behältst den Überblick und sorgst dafür, dass unsere Kundschaft jederzeit professionell betreut wird – sowohl telefonisch als auch in der Organisation.
Wenn du gerne planst, strukturiert arbeitest und Freude am Umgang mit Menschen hast, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben
Disposition:
Planung und Koordination der täglichen Einsätze von Service- und Montagetechnikern
Reaktionsfähige Organisation bei kurzfristigen Änderungen, Notfällen oder Ausfällen
Laufende Abstimmung mit Lager, Projektleitung und Technikern Kundendienst &
Kommunikation:
Entgegennahme von Kundenanrufen und E-Mails
Terminvereinbarungen, Auftragsannahme und Einsatzplanung
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Terminverschiebungen
Freundliche, lösungsorientierte Betreuung der Kundschaft am Telefon
Administrative Unterstützung:
Kontrolle und Erfassung von Servicerapporten
Pflege der Kunden- und Anlagedaten im ERP-System
Erstellen von einfachen Offerten oder Servicebestätigungen
Unterstützung bei der Rechnungsfreigabe und Archivierung
Dein Profil:
Erfahrung in der Disposition oder im technischen Kundendienst, idealerweise im HLKS-/Klimaumfeld
Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ausgeprägte Teamfähigkeit
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kundenorientierung
Organisationstalent mit einer strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise
Fundierte Kenntnisse in MS Office
Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, Englisch von Vorteil
Angenehme Umgangsformen und freundliches Auftreten
Deine Vorteile bei uns:
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Sorgfältige Einführung in die neue Aufgabe, die ein hohes Mass an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung erfordert
Sicherer Arbeitsplatz mit attraktiven Anstellungsbedingungen
Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem Dynamischen Team einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir bitten darum, den Lebenslauf ausschließlich in deutscher Sprache einzureichen.
Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können.
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