Was ist dir bei der Arbeit wichtig? Mitgestaltung? Selbstverwirklichung? Sinn? Ausgleich? Herausforderung?
Das alles bekommst du bei Mobility. Denn bei uns heisst es nicht Arbeit, sondern: MORK – more than just work. Als Pionierin des Carsharings haben wir Erfahrung mit «Welt verändern». Willst du die Verkehrswende in der Schweiz und den Weg von Mobility mitgestalten? Dann bewirb dich auf diese neugeschaffene Stelle als Segmentmanager:in und stärke Mobility mit deinem Antrieb.
Deine Aufgabe
* nAnalyse und Reporting des Verhaltens unserer Kundschaft stehen im Zentrum dieser Roll
* eMassnahmen wie Kampagnen, Bonusprogramme oder Prozessoptimierungen entwickelst du, um die Bedürfnisse unterschiedlicher Kundengruppen gezielt zu bedienen - inklusive Begleitung in der Umsetzun
* gMit deiner Arbeit steigerst du Akquise, Aktivierung, Up/-Cross-Selling sowie Churn-Reduction unserer Kundschaf
* tDie punktuelle Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Angebotsportfolios gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereic
* hTouchpoints hinterfragst du kontinuierlich und optimierst diese durch gezielte Impulse und steuerst digitale Akquisekampagne
* nStrukturiertes Wissen über bestehende sowie potenzielle Kundschaft, deren Zufriedenheit und Bedürfnisse sammelst du kontinuierlich und bereitest es auf
Das bringst du m
* itDu verfügst über eine höhere Ausbildung auf Fachhochschul- oder Hochschulniveau mit Fokus auf Marketing, Segment Management, Customer Success Management, Produktmanagement oder vergleichbarem Hintergru
* ndDu bringst mindestens 3–5 Jahren Berufserfahrung mit, idealerweise im Bereich Mobilität, Verkehr, Segmentmanagement oder Growth Hacki
* ngKreative Lösungen zu entwickeln bereitet dir Freude und du analysierst gerne datenbasiert deren Wirku
* ngDie Fähigkeit, grosse Datenmengen eigenständig zu verarbeiten und daraus wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, bringst du m
* itDu bist neugierig in die Bedürfnisse von aktuellen und zukünftigen Kund:innen einzutauchen, Expert:in für Wissen über die Mobility-Kundschaft zu werden und somit einen Beitrag zur nachhaltigen Mobilitätszukunft zu leist
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