Allgemeine Informationen
Organisationseinheit
Die SPIE Schweiz AG ist ein Schweizer Full-Service Anbieter für ICT-, Multitechnik- E-Mobility und Facility-Services. Mit den Divisionen SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) und SPIE IFS (Integral Facility Services) werden schweizweit an 8 Standorten Dienstleistungen in den Sektoren Smart City, Energie, effiziente Gebäude und Industrie angeboten.
Kennziffer
Tätigkeitsbereich
Informations- und Kommunikationstechnologie-Dienstleistungen
Bezeichnung der Stelle
Senior UC Engineer 80-100%
Vertragsart
Unbefristeter Vertrag
Arbeitspensum (Prozent)
80-100%
Deine Aufgaben
Du willst technische Verantwortung übernehmen und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen? In dieser Rolle gestaltest und entwickelst du die zentrale Voice- und Contact Center-Infrastruktur strategisch weiter - von der Planung innovativer Kommunikationslösungen bis zur erfolgreichen Umsetzung und Integration neuer Applikationen.
* Technische Verantwortung und strategische Weiterentwicklung der zentralen Voice- und Contact Center-Infrastruktur (Avaya Aura, Avaya Contact Center, samwin)
* Planung, Konzeption und Realisierung komplexer Telekommunikationsprojekte inkl. Integration neuer Applikationen sowie Systemmigrationen
* Sicherstellung des stabilen Betriebs, der Skalierbarkeit sowie der Sicherheit der Kommunikationssysteme
* Analyse, Troubleshooting und Behebung anspruchsvoller Incidents (Third-Level-Support), inklusive Koordination mit Herstellern und externen Partnern
* Beratung und Unterstützung des Managements sowie der Fachbereiche in allen Voice-/UC-Fragestellungen
* Erarbeitung und Durchsetzung von Standards, Richtlinien und Prozessen im Voice-/UC-Umfeld Coaching und fachliche Unterstützung von Teamkolleginnen/Teamkollegen
* Erstellung und Nachführung von Systemdokumentationen, Betriebshandbüchern und Knowledge-Base-Artikeln
* Leistung von Pikettdienst
Dein Profil
* Abschluss in Informatik/Telekommunikation (FH/HF) oder gleichwertige Qualifikation; vorzugsweise mit fachspezifischen Zertifizierungen (z.B. Avaya, CCNP Collaboration, Microsoft, ...)
* Mehrjährige, ausgewiesene Berufserfahrung in Design, Betrieb und Support von Avaya Aura Plattformen und Contact Center-Lösungen (fachliche Führungsverantwortung von Vorteil)
* Sehr gute Kenntnisse im Bereich Voice-over-IP (VoIP), SIP, Netzwerkarchitekturen, Security sowie Integration in Unified-Communication-Umgebungen
* Erfahrung mit komplexen Migrations- und Integrationsprojekten, auch im Enterprise-Umfeld
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
* Kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Arbeit im Team sowie im direkten Kundenkontakt
* Muttersprache Deutsch mit fliessenden Englischkenntnissen
* Arbeitsort: Wallisellen
Bist du an der Stelle interessiert? Dann sendest Du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse), indem du auf "auf diese Stelle bewerben" klickst.
Für weitere Informationen kontaktierst du Corinne Hayoz per E-Mail: oder per Telefon
Das Maskulinum gilt für das Femininum und andere Geschlechter.
Für diese Vakanz arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen.
Region
Europa, Schweiz, Wallisellen
Arbeitsort
Wallisellen
Personalisierbarer Block Nr.°4
Warum bei uns ?
* Flexible Arbeitszeiten (je nach Funktion)
* Flexibler Ferienkauf von 5 bis 10 Tagen
* Hybrid- und Home-Office-Arbeitsplatz
* Modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
* Möglichkeit zur internen Schulung und Entwicklung
* Pensionskasse mit Wahlplan und Arbeitgeberbeiträge über dem gesetzlichen Minimum
* Kostenlose Parkplätze und Ladestationen
* Und noch vieles mehr
Qualifikation
Erforderliche Erfahrung
6 bis 10 Jahre
Sprache (n)
* Deutsch (E-Muttersprache)
* Englisch (C-Fließend)