Im Seniorenzentrum Aumatt dreht sich alles um Menschen. Mit Herz und Verstand bieten wir rund 170 Seniorinnen und Senioren in der Nordwestschweiz ein liebevolles Zuhause. Zusammen mit 250 engagierten Kolleginnen und Kollegen schaffen wir eine Atmosphäre zum Wohlfühlen.
Die Hotellerie ist dabei weit mehr als ein unterstützender Bereich – sie prägt das tägliche Erleben unserer Kundinnen und Kunden massgeblich. Mit einem ausgeprägten Serviceverständnis, hoher Dienstleistungsqualität und viel Aufmerksamkeit fürs Detail sorgt sie dafür, dass sich alle jederzeit willkommen, umsorgt und wertgeschätzt fühlen. Ob Gastronomie, Reinigung, Wäscheversorgung oder Hauswirtschaft: Im Zentrum steht das Ziel, individuelle Bedürfnisse wahrzunehmen und mit Professionalität und Herzlichkeit zu erfüllen.
Im Zuge einer Nachfolgeregelung (Pensionierung) suchen wir eine führungsstarke, engagierte und ausgesprochen dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die unseren Servicegedanken aktiv weiterentwickelt und auf das nächste Level hebt. Service wird dabei nicht nur als Aufgabe verstanden, sondern als Haltung – geprägt von Qualität, Innovation und echter Begeisterung.
In dieser Funktion gestaltest du den Bereich Hotellerie mit Weitblick, Organisationstalent und Herzblut und stellst sicher, dass unsere hohen Standards nicht nur gehalten, sondern kontinuierlich weiterentwickelt werden.
Leiter/Leiterin Hotellerie (80-100%)
Deine Aufgaben
In dieser vielseitigen Führungsfunktion übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Bereich Hotellerie und gestaltest diesen strategisch, operativ und kulturell aktiv mit.
Führung und Organisation
Vertretung des Bereichs Hotellerie in der Geschäftsleitung sowie wirkungsvolle Umsetzung der Unternehmensziele
Führung, Coaching und Weiterentwicklung der direkt unterstellten Mitarbeitenden sowie Förderung einer wertschätzenden und leistungsorientierten Kultur
Verantwortung für die Personalplanung, -gewinnung und -entwicklung im eigenen Bereich
Sicherstellung effizienter Strukturen und Abläufe sowie kontinuierliche Weiterentwicklung unter Berücksichtigung der budgetären Vorgaben
Förderung einer konstruktiven Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Lieferanten
Qualität und Service
Sicherstellung und gezielte Weiterentwicklung einer hohen Dienstleistungs- und Servicequalität
Regelmässige Analyse von Kennzahlen sowie Einleitung und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen
Entwicklung und Gesamtverantwortung für ein ganzheitliches Hotelleriekonzept
Weiterentwicklung des Servicegedankens und Setzen von Impulsen für eine exzellente Dienstleistungskultur
Verantwortung für das Beschwerdemanagement sowie Nutzung von Rückmeldungen zur nachhaltigen Qualitätssteigerung
Sicherstellung einer wirtschaftlichen und nachhaltigen Beschaffung sowie eines professionellen Inventar- und Materialmanagements
Aktives Vorantreiben der Digitalisierung von Prozessen
Strategie und Entwicklung
Beobachtung relevanter Trends und Entwicklungen in der Hotellerie/Hauswirtschaft
Mitwirkung an der Unternehmensstrategie sowie an der Weiterentwicklung des Angebots
Leitung oder Mitarbeit in Projekten sowie aktive Mitgestaltung von Innovationen
Vorausschauende Planung von Investitionen in Infrastruktur und Ausstattung
Dein Profil
Fachliche Qualifikation
Abschluss als Dipl. Hotelier(e)-Gastronom(in) HF oder höherer Abschluss im Bereich Hotellerie, Hauswirtschaft (bspw. Bereichsleiter/in Hotellerie-Hauswirtschaft mit eidg. Diplom)
Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 5 Jahre) in einer vergleichbaren Führungsfunktion
Idealerweise Erfahrung in der Care-Gastronomie oder im Gesundheitswesen sowie Verständnis für die spezifischen Anforderungen dieses Umfelds
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse
Weiterbildung in Management, Leadership und/oder Betriebswirtschaft (CAS, DAS oder MAS) wünschenswert
Persönlichkeit und Führung
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und wertschätzende Haltung gegenüber allen Anspruchsgruppen
Unternehmerisches Denken und Handeln sowie die Fähigkeit, Visionen zu entwickeln und gemeinsam umzusetzen
Veränderungsbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen und lösungsorientiert zu bearbeiten
Hohe Integrität und Vertrauenswürdigkeit
Arbeitsweise und Kompetenzen
Erfahrung in der Führung multikultureller Teams (Inklusionskompetenz)
Strukturierte, organisierte und selbständige Arbeitsweise mit Sinn für Details
Analytisches Denkvermögen und vernetztes Verständnis
Gespür für Gestaltung, Atmosphäre und Wirkung
Hohes Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Entscheidungs- und Verantwortungsfähigkeit
Lösungsorientierung, Verhandlungsgeschick und Konsensfähigkeit
Was dich erwartet
Unsere Stärken liegen in einer offenen und kollegialen Arbeitsatmosphäre und einer Zusammenarbeit, wo Teamgeist im Mittelpunkt steht. Wir fördern ein Umfeld, das von gegenseitigem Respekt, Unterstützung und gemeinsamer Weiterentwicklung geprägt ist. Wir unterstützen dich in deiner persönlichen sowie fachlichen Weiterentwicklung. Durch kurze Entscheidungswege und eine direkte, transparente Kommunikation schaffen wir ein Arbeitsklima, in dem du dich wohlfühlst und dein Potenzial voll entfalten kannst.
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