Ph3Wer du bist /h3 pWir suchen engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice, die Spaß daran haben, unseren Kundinnen und Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Dank dir werden unsere Kundinnen und Kunden nicht nur mit einem Lächeln Ikea besuchen, sie werden auch mit einem Lächeln unsere Einrichtungshäuser verlassen und sich freuen, wiederzukommen. /p ul liStarke Serviceorientierung, freundliche Art und gutes Gespür für die Wünsche der Kundinnen und Kunden. /li liImmer eine Antwort auf Anfragen und Lösungen für jedes Problem – egal wie stressig die Situation. /li liFlair für den Umgang mit Menschen und Freude daran, das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; sicher im Umgang mit dem PC. /li liZahlenaffin, gutes Gespür im Umgang mit Geld und am Computer. /li liLeidenschaft für Heimeinrichtung und die Marke Ikea, Interesse am Produktportfolio und Serviceoptionen. /li liSicher im Umgang mit der englischen Sprache, um internationale Kunden bedienen zu können. /li /ul h3Deine Verantwortlichkeiten /h3 ul liBeraten und betreuen von Kundinnen und Kunden und ihnen in den folgenden Arbeitsbereichen stets mit einem freundlichen Lächeln begegnen. /li liIm Eingangsbereich: Begrüßung der Kundinnen und Kunden, sicherstellen, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen, bei Bedarf an richtige Kontaktperson leiten. /li liIn Småland: Sicherstellen, dass die Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren in guten Händen sind. /li liIm Umtausch: Auf Grundlage unserer internen Richtlinien schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösungen für alle Herausforderungen finden. /li liIn der Warenausgabe: Kontrolle und Übergabe der gekauften Waren an die Kundinnen und Kunden und Sicherstellen, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind. /li liÜbernahme der Ware von der Logistikabteilung und Kontrolle deren Richtigkeit. /li liÜbergabe der Mietschlüssel für unsere Mietautos an die Kundinnen und Kunden, diese kontrollieren und dokumentieren. /li liAn der Kasse: Jeden Tag Service schnell und freundlich zeigen und das Abschiednehmen so gestalten, dass die Kundinnen und Kunden mit einem Lächeln wiederkommen wollen. /li /ul h3Deine Qualifikationen /h3 ul liServiceorientierung und Freundlichkeit in allen Kundeninteraktionen. /li liStarke Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch. /li liVertrautheit mit Rechnungs- und Kassensystemen. /li liErfahrung im Arbeiten mit einem schnellen, kundenorientierten Umfeld. /li /ul h3Unser Dankeschön – Vorteile /h3 ul li28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum) /li li20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter, 8 Wochen für Väter /li liSehr attraktive Sozialleistungen /li li15 % Personalrabatt auf deinen Einkauf – und das in jedem Ikea Einrichtungshaus /li liWir bezahlen zwischen 85 % bis 100 % des Jahresabonnements für den ÖV /li liKostenfreie Parkmöglichkeiten /li liUnlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform /li liGünstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch- und CHF 3,50 für Vegi-Gerichte) /li liBonuszahlungen für alle Mitarbeitenden /li /ul /p #J-18808-Ljbffr