Festanstellung,Voll- oder Teilzeit· Zürich
Zur Verstärkung unseres Paten- und Spenderservice-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als: Donor Relations Specialist 80 - 100%
Das bewegst du
* Sicherstellung einer hohen Spenderzufriedenheit durch professionelle Betreuung via Telefon (Inbound/Outbound) und E-Mail in Deutsch, Englisch und Französisch
* Verantwortung für administrative Aufgaben und reibungslose Abwicklung der Geschäftsfälle
* Zielorientierte Arbeitsweise im Hinblick auf Kennzahlen wie CXL Saves, Lost Call Rate und Kundenbindung
* Teilnahme an Veranstaltungen (auch ausserhalb der regulären Bürozeiten)
So begeisterst du uns
* Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Reisebranche – idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Callcenter, Kundendienst oder Verkauf
* Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick sowie eine flexible, offene Persönlichkeit mit Organisationstalent und echter Freude am Telefonieren
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse und Französischkenntnisse auf Niveau B2
* Solide MS Office-Kenntnisse und CRM-Erfahrung
* Identifikation mit den christlichen Werten und strategischen Zielen der Organisation
Mehr als ein Job
* Bei uns findest du nicht nur viel Gestaltungsfreiraum, sondern auch zeitgemässe Arbeitsbedingungen.
* Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsfreiraum und Beteiligung an der Weiterentwicklung unserer Organisation
* Zentral gelegenes und modern ausgestattetes Office in Dübendorf mit flexibel einteilbarer Jahresarbeitszeit und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
* Marktgerechte Entlohnung mit 42-Stunden-Woche, überdurchschnittliche Sozialleistungen und mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr
Du hast Interesse? - Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung
Noch Fragen?
Gerne gibt dir Ursula Hegner People & Culture, Auskunft:
044 510 14 71
Eine bessere Welt für Kinder – das treibt uns an. Seit über 40 Jahren setzt sich World Vision Schweiz und Liechtenstein für nachhaltige Entwicklung, schnelle Nothilfe in Krisensituationen und starke Kinderrechte weltweit ein. Als eigenständige Stiftung und Teil des globalen Kinderhilfswerks World Vision bringen wir Hoffnung dorthin, wo sie am meisten gebraucht wird. Mit Projekten, die Leben verändern – und mit Menschen, die etwas bewegen wollen.
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