Retention Spezialist Einzelleben (m/w/d) 80 - 100%
Hast du ein Talent dafür, Kundenbindungsprozesse in einem dynamischen Umfeld effizient zu managen und das Erlebnis unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern? Für das Kundenbindungs-Team im Bereich Einzelleben bei der Zurich Schweiz suchen wir kommunikative, zuverlässige und tatkräftige Persönlichkeiten, welche das Retention- & Reinvestments-Team unterstützen. Als Retention Spezialist Einzelleben bist du gemeinsam mit deinem Team dafür verantwortlich, Kunden zu kontaktieren, sie zu beraten und ihnen Lösungen anzubieten, um Sie als Zurich Kunden nicht zu verlieren. Du agierst in dieser Funktion als Retention-Experte, arbeitest mit diversen Schnittstellen wie Vertrieb, Kundendienst, Produkt Management, Pricing und Underwriting zusammen und trägst proaktiv bei Projekten zur Kundenexzellenz bei. Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den Top 5 Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Retention Spezialist Einzelleben.
Was du tust
* Du kontaktierst aktiv Zurich Kunden, welche ihre Lebensversicherungen gekündigt haben oder dies beabsichtigen
* Du berätst unsere Kunden telefonisch und bietest ihnen Lösungen an, welche zu ihren Bedürfnissen passen
* Du unterstützt den Vertrieb fachlich mit dem Ziel die Kundenbindung zu stärken
* Du agierst als Ansprechpartner für unsere Kunden aber auch für interne Schnittstellen wie Vertrieb, Kundendienst, Produkt Management, Pricing und Underwriting
* Dein Fachwissen setzt du dafür ein, um die Prozesse und Arbeitsabläufe rund um das Thema Retention zu definieren und weiterzuentwickeln
Was du mitbringst
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in Betriebswirtschaft und verfügst über das VBV-Vermittlerzertifikat oder eine äquivalente berufliche Qualifikation (bspw. Versicherungsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis, Dipl. Versicherungswirtschafter/-in HF)
* Du verfügst über mind. drei Jahre Berufserfahrung im Versicherungsbereich mit intensivem Kundenkontakt
* Du hast die Fähigkeit Menschen zu begeistern und liebst es sie zu beraten
* Du bist ein motivierter und proaktiver Teamplayer
* Du verfügst über hervorragende mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, idealerweise auch verhandlungssicheres Italienisch. Weitere Sprachen sind von Vorteil
Dein Kontakt
Senior Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic
Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.
Information für Personalvermittler
Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.
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