Die yellowshark ist ein namhafter Personaldienstleister mit Kunden aus der gesamten deutschsprachigen Schweiz. Mit spezialisierten Consultants und professionellen Ansprüchen schaffen wir eine möglichst hohe Kompatibilität zwischen Bewerber und Vakanzen. Profitieren Sie von einem weitläufigen Netzwerk und einer Klientel mit nachhaltigen Perspektiven.
Aufgaben
- Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen im First- und Secondlevel Support
- Durchführung von Wartungsarbeiten in virtuellen Server- und Clientumgebungen
- Überwachung kundenspezifischer Infrastrukturen durch proaktives Monitoring
- Erfassung und Pflege von Supportfällen im Ticketsystem
- Einsatz im Schichtbetrieb einschliesslich Pikettdiensten bei Bedarf
Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in Windows/Linux-Systemen und virtuellen Umgebungen
- Erfahrung im technischen Kundensupport sowie strukturierte Problemlösungskompetenz
- Solide Fähigkeiten in Microsoft Azure und M365
- Gutes Verständnis von Netzwerken
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wissenswertes
- Moderne IT-Arbeitsplätze in zentral gelegener und gut erreichbarer Umgebung
- Eingespieltes Team mit offener Kommunikation und flacher Hierarchie
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen die individuelle Weiterentwicklung
- Mitarbeit an abwechslungsreichen Kundenprojekten mit aktueller Technologieumgebung