Support Engineer (m/w %
Deine Aufgaben bei insysta
* Zuverlässiger, einsatzfreudiger und kompetenter Ansprechpartner für die Wünsche der Kunden
* Unterstützung und Mitarbeit in unserem Service Desk als zentrale Anlaufstelle für die Anliegen unserer Firmenkunden
* Entgegennahme, Qualifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen und Supportfällen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
* Bei sehr komplexen oder länger dauernden Problemstellungen kannst Du auf die Unterstützung von Systems Engineers (3rd Level) aus unserem Team zählen
* Arbeiten werden remote ausgeführt
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung als IT-Supporter im 1st und 2nd Level Bereich, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister
* Ein breit abgestütztes Informatikwissen im Microsoft Umfeld
* Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office 365 und Standardsoftware
* Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory wie auch im Netzwerkumfeld
* Sowohl technische Engineering-Fähigkeiten, als auch analytische und konzeptionelle Consulting-Skills
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Fühlst Du es? Willst Du mit uns spannende IT-Projekte rocken – und dann feiern? Dann freuen wir uns über Deine vollständige Bewerbung an