Das HOTEL aarau-WEST in Oberentfelden ist ein *** Business-Sport Hotel. Neben 70 Doppelzimmern mit 140 Betten verfügt das Hotel über eine 18-Loch Golfanlage. Zur Infrastruktur gehören das Golfrestaurant mit einer grossen Sommerterrasse im Grünen, sowie die Bankett- und Seminarräumlichkeiten, welche das Angebot abrunden.
Das HOTEL aarau-WEST gehört zu den Aargauhotels. Dies ist eine lokale Gruppe innovativer, persönlich geführter Hotels mit individuellen, erfolgreichen Betriebskonzepten. Weitere Informationen dazu unter www.aargauhotels.ch.
Einleitung
Wir sind: ...das HOTEL aarau-WEST, ein *** Business-Sport Hotel in Oberentfelden. Neben 70 Doppelzimmern mit 140 Betten verfügt das Hotel über eine 18-Loch Golfanlage. Zur Infrastruktur gehören das New Golfrestaurant mit einer grossen Sommerterrasse im Grünen, sowie die Bankett- und Seminarräumlichkeiten, welche das Angebot abrunden.
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Ihre Aufgaben
* Deine Aufgaben:
* Seminar- & Bankettmanagement:
* Kundenbetreuung und -beratung über alle Kanäle hinweg.
* Erstellung individueller Angebote von Preisverhandlungen sowie Vertragsabschlüssen.
* Sorgfältige Erledigung der Korrespondenz und Terminplanung
* Angebotsplanung in enger Zusammenarbeit mit unserem Küchenchef.
* Koordination von Service, Küchenteam, Logistik und Fremddienstleistern.
* Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf vor, und nach der Veranstaltung
* Planung der Abläufe, benötigten Infrastruktur, Mitarbeitenden und Transporte mit dem Veranstalter
* Organisieren, Planen und Schulen von Servicefachkräften sowie ungelernten Mitarbeitenden
* Führung und Planung der Seminarbetreuung zusammen mit dem Restaurationsleiter
* Verantwortung für Auf- und Abbau.
* Saubere, korrekte und termingerechte Rechnungsstellung
* Nachkalkulation der Anlässe
* Feedbackbearbeitung und aktive Nachbetreuung
* Mit offenen Augen durch den Betrieb gehen und Verbesserungsideen aktiv einbringen
* Kontrolle der Seminar- und Banketträume inkl. Technik
* Verkauf:
* Gewinnung neuer Kunden für Bankette und Seminare sowie Pflege und Festigung des bestehenden Kundenstamms.
* Interessantes Material liefern für Beiträge in Social Media sowie Newsletter
* Teilnahme an Messeveranstaltungen zur Repräsentation des Hotels.
* Allgemeine Aufgaben:
* Unterstützung des Rezeptionsteams während den Pausen.
* Notfall Einsätze in der Seminarbetreuung oder im Mittagsservice möglich
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Gastronomie oder Eventmanagement.
* Erfahrung im Veranstaltungsmanagement und Kundenbetreuung.
* Kommunikations- und Organisationstalent.
* Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist.
* Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft.
* Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Hotelsoftware.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
* Wohnhaft in unserer Region
Wir bieten
* Ein tolles Team mit Sinn für Humor
* 25% Mitarbeiterrabatt in allen Partnerbetrieben der Aargauhotels und weitere Benefits
* 5 Wochen Ferien sowie Betriebsferien über Weihnachten / Neujahr
* 50 % Rabatt auf Hotelbuchungen bei Swiss Quality Hotels
* Unterstützung bei Weiterbildungen, interne Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
* Kostenloser Parkplatz