Job description
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Support IT de proximité (VIP) dans la région de Fribourg, en Suisse, pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans leurs projets informatiques.
🔥 Vos responsabilités
* Assurer le support IT de niveau 2 sur site pour les utilisateurs
* Intervenir sur les environnements Windows et macOS
* Diagnostiquer et dépanner les équipements matériels et logiciels
* Accompagner les utilisateurs lors de l’onboarding et de l’offboarding
* Gérer les assets informatiques et l’inventaire du matériel
* Assurer le support des équipements de salles de réunion et visioconférence
* Respecter les processus IT et les règles de sécurité
* Maintenir un excellent relationnel avec les utilisateurs
* Faire preuve d’autonomie et de fiabilité dans la gestion des interventions
* Fournir un support VIP et accompagner les événements IT
* Gérer les incidents critiques sous pression
* Adopter une posture premium et faire preuve de discrétion
* Communiquer en anglais professionnel
* Être disponible pour des horaires étendus et des événements spécifiques
🎯 Votre profil
* Diplôme en informatique ou équivalent
* Minimum 2 ans d’expérience en support IT de proximité
* Maîtrise des environnements Windows et macOS
* Anglais professionnel requis
* Permis B fortement recommandé
* Bonne connaissance des outils de gestion d’assets et de support utilisateurs
* Expérience en support VIP et gestion d’incidents critiques appréciée
* Autonomie, fiabilité et excellent relationnel
* Disponibilité pour heures supplémentaires, événements et astreinte (max. 1 semaine sur 4)
💡 Notre culture d'entreprise :
* Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités
* Un environnement où la confiance est centrale : 70% de nos leaders clés ont débuté au premier niveau de responsabilités
* Un système de formation robuste avec notre Academy interne et plus de 250 modules disponibles
* Un cadre de travail dynamique avec des événements internes réguliers (afterworks, team buildings, etc.)
* Un engagement fort en matière de RSE, notamment à travers notre programme WeCare Together
Amaris Consulting s’engage à promouvoir la diversité au sein de ses effectifs et à créer un environnement de travail inclusif. Nous étudions les candidatures de toutes personnes qualifiées, indépendamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou toute autre caractéristique. Une attention particulière sera portée aux candidats en situation de handicap .
Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe pour une carrière enrichissante et stimulante !