Das machst du bei uns
1. Technischer Support auf allen Ebenen (1st bis 3rd Level) für interne und externe Kund:innen, Partner & Provider
2. Du analysierst Probleme, findest Lösungen – und eskalierst nur, wenn’s wirklich nötig ist
3. Mitarbeit bei Setups neuer Kund:innen und Änderungen an bestehenden Konfigurationen
4. Skripting, Prozessoptimierung & saubere Dokumentation gehören genauso dazu wie Bug-Tests und Feature-Checks
5. Du hast die Performance unserer Systeme im Blick und unterstützt beim Monitoring
6. Enge Zusammenarbeit mit IT, Produkt, Sales & Service – für echten Impact im Team
Das bringst du mit
7. Solides technisches Know-how inkl. Grundkenntnissen in HTML/CSS, PHP, SQL, XML & JSON
8. Erste Erfahrung im Support (1–2 Jahre) sowie echtes Interesse an technischen Themen
9. Ausgeprägte Kundenorientierung und ein gutes Gespür für pragmatische Lösungen
10. Kommunikatives, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten – eigenständig, aber nicht im Alleingang
11. Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten und Wissen im Team zu teilen
12. Idealerweise erste Erfahrungen in Projekten oder interdisziplinärer Zusammenarbeit
13. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Das bekommst du
14. Eine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht
15. Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten
16. Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung
17. JobCloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten
18. Sehr moderne Büros in der Stadt Zürich
19. Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
20. Eine angemessene Gehaltsspanne für eine 100% Position liegt zwischen CHF 62’000 und CHF 85’000
Benefits
Lunch
Unser FELFEL-Kühlschrank ist mit günstigen und guten Menus gefüllt - auch mit Home Delivery!
Mami-/Papizeit & Adoption
16 Wochen für Mamis und 3 Wochen für Papis oder Adoption, bei 100% Lohn.
Mobile Office
Arbeite vor Ort, im Homeoffice oder kombiniert
ÖV Vergünstigungen
Bis zu 650.- an dein Abo und ein gratis Halbtax!
Referral bonus
Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich bei uns aus!
Sprachkurs
For free! Meistens EN oder FR, andere aber auch möglich
Vorsorge
Berufliche Vorsorge: Wir übernehmen 60%
Weiterbildung
Wird grundsätzlich unterstützt, Stichwort #lifelong-learning!
Workation
Arbeite bis zu 10 Tagen pro Jahr vom Ausland aus!