Accueil et service client – Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé pour chaque client de l'hôtel. Suivi et orientation – Gérer les arrivées, départs et demandes des clients en garantissant un séjour fluide et agréable. Présentation et image – Adopter une apparence soignée et irréprochable, tout en reflétant les valeurs et le standing de l'établissement. Compétences relationnelles – Faire preuve de courtoisie, d'écoute active et de réactivité afin de répondre efficacement aux besoins des hôtes. Excellence opérationnelle – Travailler avec rigueur, ponctualité et dynamisme, en maintenant calme et efficacité même dans les situations de stress. Rabais et réductions: 5 fois plus de superpoints dans les supermarchés, jusqu'à 20% de rabais sur diverses prestations d'assurance, jusqu'à 20% de rabais dans tous les formats du groupe Coop, réduction sur la Reka Card, entrées à prix réduit à des activités de loisirs Conditions d'engagement: Temps de travail: Formation continue: soutien pour les formations et les cours de perfectionnement externes, Gestion des talents avec de nombreuses et diverses possibilités de développement Développement durable: Un engagement envers l'homme et les animaux et la nature avec plus de 400 actes Communication: appli interne dédiée au personnel Santé: Update-Fitness: Fr. 200.– de réduction sur l'abonnement annuel, activités sportives: tournois de volley et randonnées