Accueil et service client – Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé pour chaque client de l'hôtel Suivi et orientation – Gérer les arrivées, départs et demandes des clients en garantissant un séjour fluide et agréable Présentation et image – Adopter une apparence soignée et irréprochable, tout en reflétant les valeurs et le standing de l'établissement Compétences relationnelles – Faire preuve de courtoisie, d'écoute active et de réactivité afin de répondre efficacement aux besoins des hôtes Excellence opérationnelle – Travailler avec rigueur, ponctualité et dynamisme, en maintenant calme et efficacité même dans les situations de stress rabais sur les voyages chez ITS Coop Travel, 5 fois plus de superpoints dans les supermarchés, jusqu'à 20% de rabais dans tous les formats du groupe Coop, entrées à prix réduit à des activités de loisirs conditions d'engagement attrayantes 5 semaines de vacances Plus de 600 cours de formation interne Un engagement envers l'homme et les animaux et la nature avec plus de 400 actes appli interne dédiée au personnel Update-Fitness: Fr. 200.– de réduction sur l'abonnement annuel