Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
Migros Bank, Wallisellen, Industriestrasse 17-19, 8304 Wallisellen
Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
* Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
* Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
* Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
* Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden
* Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
* Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen und Mitarbeit in Projekten
Was du mitbringst
mind. 5 Jahre
Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
Bankkaufmann/-frau EFZ
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)
Italienisch (von Vorteil)
Zwingend zweite Landessprache verhandlungssicher
* Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
* Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
* Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
* Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
* Firmenkundenerfahrung
Was wir dir bieten
* Flache Hierarchien – Durchlässige Hierarchien und stufenübergreifender Austausch
* Sozialleistungen – Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
* Mitarbeiterangebote – Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
* Moderne Infrastruktur – Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
* Faire Löhne – Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
* Gezielte Förderung – Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung
* Verpflegung – Vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage
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