Architecture Owner Telefonie und KOP (w/m/d) Wer dieselben Werte lebt, kann echte Veränderung vorantreiben – für eine Zukunft, in der wir gemeinsam den Schweizer Finanzplatz prägen. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und ein Miteinander auf Augenhöhe – in einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld am Puls der Zeit.
Architecture Owner Telefonie und KOP (w/m/d)
Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.
Das Solution Team «Kundeninteraktion» entwickelt und betreibt mit agilen Delivery Teams digitale Lösungen für die Kund:innen von PostFinance. Als Architecture Owner übernimmst du die Verantwortung für die Architektur der Delivery Teams Telefonie und KOP (Kundenkommunikationsplattform). Du entwickelst ein nachhaltiges Architektur-Zielbild und stellst sicher, dass Lösungen wie Contact-Center-Telefonie, Messaging, Co-Browsing, Videoberatung und Workforce Management optimal in die Applikationslandschaft von PostFinance integriert werden. Mit deiner Leidenschaft und deinem technischen Know-how sorgst du dafür, dass unsere Architektur zukunftsfähig bleibt.
Pensum 80-100% Arbeitsort Bern / Homeoffice
Anstellungsdauer unbefristet
Lohnrange CHF 120'000 - 135'000 bei 100%-Pensum
Das kannst du bewirken
* Gemeinsam mit dem Product Owner und dem Scrum Master bildest du das Leadership-Trio des Delivery Teams – auf Augenhöhe und mit viel Raum für Mitgestaltung
* Du entwickelst und pflegst das Architektur-Zielbild für die Integration externer Standardapplikationen wie Contact-Center-Telefonie, Messaging, Co-Browsing, Videoberatung sowie Workforce Management in die Applikationslandschaft von PostFinance und stellst sicher, dass dieses konsequent umgesetzt wird
* Du erkennst technische Abhängigkeiten und Risiken frühzeitig und leitest gemeinsam mit dem Product Owner geeignete Maßnahmen ein
* Du berätst den Product Owner in Architektur-, Technologie- und Security-Fragen und unterstützt bei der Planung und Umsetzung der Produkt-Roadmap
* Du vertrittst dein Delivery Team in Architektur-, Technologie- und Sicherheitsbelangen gegenüber internen und externen Stakeholdern
* Du stellst sicher, dass technische Dokumentationen und Inventarisierungsdaten aktuell, nutzbringend und nachhaltig gepflegt werden
Das bringst du mit
* Mehrjährige Erfahrung in der Softwarearchitektur, idealerweise in agilen Produktteams, sowie ein tiefes technisches Verständnis moderner Systemlandschaften
* Praktische Erfahrung mit Containerisierung (Docker, Kubernetes), CI/CD mit GitLab sowie im Umgang mit Oracle-Datenbanken und S3-Storage
* Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit sowie eine proaktive Arbeitsweise mit hohem Ownership
* Idealerweise Know‑how im Bereich Contact‑Center‑Lösungen (Call Routing, IVR), SIP‑Protokolle, Voice Gateways und modulare, cloudbasierte Standardapplikationen
* Vertrautheit mit Sicherheitsstandards (IAM, Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Logging) und deren Anwendung im Cloud- und Schnittstellenumfeld
* Erfahrung in der Koordination und Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern (z. B. Entwicklung, Betrieb, Infrastruktur, Sicherheit)
Lohngleichheit
Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird im gleichen Rahmen entlohnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.
Zeit für Erholung
6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
Flexible Arbeitsmodelle
Teilzeit, Job- und Topsharing.
Moderne Tech Stack
Mit modernen Tech-Stacks arbeiten und Lösungen für Millionen von Kund:innen mitgestalten.
Individuelle Entwicklung
Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.
Moderne Arbeitswelten
Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.
Mutter- & Vaterschaftsurlaub
18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Gesundheit im Fokus
Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.
Mobilitätsangebote
Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E‑Auto-Angebote.
Personalgutscheine
Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.
Personalkonditionen
Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.
Interne Netzwerke & Communities
Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST.
Gelebte Chancengerechtigkeit
Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.
Engagement fürs Klima
Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.
Gesellschaftliche Verantwortung
Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.
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