Deine Aufgaben:
Stellvertretung der Rezeptionsleitung und Mitverantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang
Herzliche und professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie Bearbeitung der Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch
Organisation des Front Office inklusive Check-in, Check-out, Telefonzentrale und professionellem Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
Verwaltung von Reservationen, Rechnungen, Tagesabschlüssen sowie weiteren administrativen Aufgaben
Anwendung und Pflege der Systeme Fidelio Suite8 (ab Sommer 2026 Opera Cloud), Straiv und Mirus
Führung, Unterstützung und Motivation des Rezeptionsteams sowie enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen als zentrale Schnittstelle des Hauses
Aktiver Verkauf von Hotel- und Zusatzleistungen sowie Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
Gesuchtes Profil:
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie idealerweise eine Weiterbildung an einer Hotelfachschule
Erste Führungserfahrung oder die Motivation, den nächsten Karriereschritt zu gehen
Diese Position eignet sich ideal als Einstieg in die Kaderwelt der Hotellerie nach Abschluss der Hotelfachschule
Fundierte Kenntnisse in Fidelio Suite8 und Opera Cloud und MS Office
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
Ein herzliches Lächeln und Gastgeberflair, das eine einladende Atmosphäre schafft
Belastbar und eigenverantwortlich, auch wenn es turbulent wird
Freude an Schicht- und Wochenendarbeit
Gültiger Führerschein, um unsere Gäste mobil zu unterstützen
Beschreibung des Unternehmens
Das Hotel UTO KULM ist ein 4-Sterne Hotel auf dem Zürcher Hausberg. Es bietet neben 45 Zimmern und neun Suiten, die alle mit einer 5-Sterne-Aussicht überzeugen, verschiedene Seminar- und Banketträume. Außerdem bietet es verschiedene Restauranträumlichkeiten. Und: ein schmuckes original Engadiner Maiensäss.
#J-18808-Ljbffr