Réception
En charge de l’accueil et du départ des clients de l’hôtel
* Accompagnement des clients en chambre
* Contrôles financiers, facturations journaliers et encaissement de factures en ce qui concerne les clients de l’hôtel et d’autres comptes
* Coordination des activités avec les réservations, conciergerie, housekeeping et les autres départements
* Gestion des demandes particulières et plaintes des clients
* Contribution à la satisfaction générale du client
* Respect des standards « Leading Hotels of the World » et d’autres standards spécifiques à l’hôtel
Concierge de jour
* Accueil et relation clientèle
* Prise en charge des bagages
* Gestion du parking
* Renseignements touristiques, réservations des billets, organisation des transferts
* Gestion du courrier et des journaux
* Gestion des débours
* Gestion du service de limousine
Concierge de Nuit
Environs 40 nuits / année / en remplacement
#J-18808-Ljbffr