Deine Herausforderung
Deine vielseitige Aufgabe startet mit der strukturierten Erfassung der Kundenanforderungen. Darauf aufbauend entwickelst du gemeinsam mit deinem Team passgenaue Konzepte zur Umsetzung von Geschäftsprozessen in moderne Softwarelösungen. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich, priorisierst Anforderungen und stehst im engen Austausch mit Entwicklung, Support und Vertriebspartnern. Zusätzlich unterstützt du im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Softwarefragen, analysierst komplexe Anliegen und lieferst präzise Lösungen. Du sicherst die Qualität der Lösungen, dokumentierst diese verständlich und führst Schulungen durch, um den Know-how-Transfer bei Kunden und Partnern sicherzustellen.
Deine Qualitäten und Begabungen
1. Idealerweise kaufmännische Ausbildung und Studium in Wirtschaftsinformatik (FH, Uni, ETH)
2. Erste Arbeitserfahrung in der Schnittstelle zwischen IT und Business und idealerweise Erfahrung mit Softwarelösungen
3. Es fällt dir leicht, innovativ zu denken, Neues zu lernen und Input für Weiterentwicklung zu geben
4. Du verbindest analytisches Denken mit IT-Affinität und der Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern bereitet dir Freude
5. Fliessende Deutschkenntnisse und gutes Englisch sind ein Muss