ICT Support Engineer Security page is loaded## ICT Support Engineer Securityremote type: 60-100%locations: Berntime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R-0003156# **Your future starts here**Als ICT Support Engineer übernimmst du eine zentrale Rolle in der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer IT Security Systeme. Du bist verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support, dabei stellst du die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sicher.• Überwachung und Kontrolle der verschiedenen Video Management Systeme (Milestone, Cloud etc.) • Support & Eskalation: Unterstützung bei komplexen Inbetriebnahmen, Fehleranalysen und Eskalationsfällen • Dokumentation von Betriebsprozessen sowie der durchgeführten Troubleshooting Schritte • Durchführung von Updates, Sicherheitspatches und Wartungen zur Gewährleistung der Systeme • Eigenständige Durchführung kleinerer Projekte oder Mitarbeit im Projektgeschäft, sofern freie Kapazitäten vom Betrieb vorhanden sind • Gelegentliche Übernahme von PikettdienstenDeine Skills• Abschluss HF/FH in Informatik, Elektrotechnik, Systemtechnik oder vergleichbare Fachrichtung von Vorteil • Idealerweise handwerklicher Hintergrund (z. B. Elektroinstallateur\*in, Telematiker\*in, Automatiker\*in EFZ) • Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Servertechnologien, Virtualisierung und Protokollen (z. B. TCP/IP, MQTT) • Analytisches und lösungsorientiertes Denken mit Hands-on-Mentalität • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit • Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse von VorteilBei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende\*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. .# # **Discover your possibilities** you'll find answers to the most important and frequently asked questions.*To all recruitment agencies: Swisscom does not accept agency CVs. Please do not forward CVs to our job's alias, Swisscom employees or any other organisation location. Swisscom is not responsible for any fees related to unsolicited CVs.*### ### **Contact person**Isabelle Oppliger-Vuilleumier### ### Talent Acquisition Manager### ### +41 (58) 2235390### ### **Your homebase**Broadcast### ### Ey 10, 3063 Ittigen### ###[](blob:https://swisscom.wd103.myworkdayjobs.com/beb77179-a447-450c-813c-c0bb240b70f4)0:00 / 1:20Help us to shape the future in our flexible working environment and open up a world of opportunities for yourself in our throughout Switzerland.As a Swisscom employee you profit from numerous attractive benefits.
#J-18808-Ljbffr