Service Manager & Support Engineer Microsoft 365 / Power Platform
Online Consulting AG
Du möchtest Kunden langfristig betreuen und gleichzeitig technisch mitarbeiten? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein. Wir suchen eine Persönlichkeit, die unsere Kunden im Betrieb ihrer Microsoft 365‑Umgebungen unterstützt und als technischer Ansprechpartner im Service Management fungiert. Wir sind rund 70 #proudOnliner an zwei Standorten in der Schweiz und begleiten Unternehmen ganzheitlich in der Microsoft Cloud – von AI bis Modern Work.
Dein Impact:
Du übernimmst den technischen Support für Microsoft 365 und Power Platform Lösungen unserer Kunden im 2nd Level.
Du betreust unsere Managed Services Kunden im laufenden Betrieb ihrer Microsoft Cloud Umgebung.
Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um Microsoft 365, Power Apps und Power Automate.
Du koordinierst und bearbeitest Service Requests, Incidents und Changes.
Du analysierst Probleme in Workflows, Apps und Microsoft 365 Services und behebst diese.
Du unterstützt bei der Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Kundenlösungen.
Dein Talent:
Du hast Erfahrung im IT Support oder im Service Management.
Du verfügst über gute Kenntnisse im Microsoft 365 Umfeld.
Du bringst erste Erfahrung mit der Power Platform (Power Apps oder Power Automate) mit.
Du hast Freude am direkten Austausch mit Kunden.
Arbeitsort: 9500 Wil SG (SG) – Homeoffice möglich
Arbeitsumfang: 80% - 100%
Beschäftigungsbeginn: sofort
Dauer der Beschäftigung: dauerhaft
Qualifikation: skilled
Berufserfahrung: Mehr als 1 Jahr
Ausbildung: Berufsausbildung mit dem schweizerischen VET-Abschluss oder gleichwertig
Deutsch: Mündlich: Sehr gut; Schriftlich: Sehr gut
Englisch: Mündlich: Gut; Schriftlich: Grundkenntnisse
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