Team Manager / Adjoint Boutique Manager 100 % (m/w/d)
Bucherer AG – Crans-Montana, Valais, Switzerland
Bucherer est la marque leader dans le commerce de montres et de bijoux haut de gamme en Europe. La philosophie de Bucherer repose sur l’inspiration permanente suscitée par notre clientèle, l’excellence de l’accueil et une passion exprimée au quotidien.
Vos fonctions
* En tant que Adjoint du Boutique Manager soutenir la gestion technique de la Boutique.
* Contribuer à l’élaboration de mesures appropriées pour augmenter le chiffre d’affaires en collaboration avec le Boutique Manager.
* Assurer une gestion optimale des marchandises, analyser les évaluations/statistiques et identifier les tendances, surveiller les assortiments, etc.
* Maintenir et élargir la clientèle ainsi que collecter des informations et les analyser afin d’identifier les tendances des différents segments de clientèle.
* Assurer un niveau de service premium.
* Initier et organiser des événements clients (externes et internes) en collaboration avec le Manager de la Boutique, les responsables marketing/événements du siège et locaux.
* Soutenir une prise en charge exemplaire des VIP.
* Assurer la mise en œuvre active du « Bucherer Way » ou des lignes directrices spécifiques à la marque.
* Respect et mise en œuvre des instructions générales en vigueur et des directives de l’entreprise (LBA, protection des données, consignes de sécurité, etc.) ainsi que des directives des marques.
Vos compétences
* Formation dans le commerce de détail, l’hôtellerie ou dans une spécialité similaire.
* Expérience de plusieurs années dans le segment de luxe du commerce de détail/de l’hôtellerie et dans la gestion du personnel.
* Connaissances professionnelles approfondies dans le domaine de l’horlogerie et/ou de la bijouterie.
* Prise de responsabilités pour soi-même et pour l’équipe.
* Sens du détail et rigueur professionnelle.
* Personnalité ouverte et orientée vers le client et l’équipe avec un esprit de service client prononcé.
* Capacité à communiquer de façon adaptée aux destinataires.
* Parfaite présentation et attitude avenante.
* Haut degré d’empathie et compétences interculturelles avérées dans les relations avec les équipes, ainsi que la clientèle locale et internationale.
* Langue maternelle française, excellente maîtrise de l'anglais, l’italien et l'allemand sont des atouts.
* Facilité avec les systèmes informatiques et les réseaux sociaux.
* Responsabilité, bon esprit d'équipe et flexibilité.
Nos atouts – Vos avantages
Nous vous proposons des tâches variées dans un environnement international exigeant. Nous favorisons le développement de vos compétences de vente directement sur le terrain et développons les aptitudes grâce à des formations continues ciblées. Nous voulons consolider notre position de leader et recherchons des personnes prêtes à fournir des prestations supérieures à la moyenne et à employer leurs qualités au sein d’une entreprise dynamique.
Envoi de candidature
Vos coordonnées
Bucherer AG
Mme Yvonne Cachin
Senior HR Business Partner
http://www.bucherer.com/jobs
Seniorité
Mid‑Senior level
Type d’emploi
Full‑time
Fonction
Other
Industries
Retail Luxury Goods and Jewelry
#J-18808-Ljbffr