Wir suchen einen IT-Support-Engineer, der sich auf die Unterstützung von Geschäftskunden bei IT-Anliegen spezialisiert hat.
Jobbeschreibung
Unser Kunde ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Besetzung von langfristigen Festanstellungen spezialisiert hat. Als IT-Support-Engineer wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei ihren IT-Anliegen.
Als erste Ansprechperson wirst du die Kundenbetreuung übernehmen und deren Anliegen lösen. Dazu gehören die Entgegennahme, Bearbeitung und eigenständige Abwicklung von Serviceaufträgen. Auch die Pflege und Weiterentwicklung der internen Dokumentationen und Prozesse liegen in deiner Verantwortung.
Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Teamkollegen bei komplexeren Kundenanfragen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Eine reibungslose Kommunikation mit Kunden, internen Teams und externen Partnern sicherst du durch deine Arbeit.
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung/Systemtechnik oder als ICT-Fachmann EFZ/ICT-Fachfrau EFZ
* Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
* Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
* Qualitätsbewusstsein, organisatorisches Talent und analytische Denkweise
* Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
Vorteile
* Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstag pro Woche
* Future Workplace
* Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
* Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
* Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
* Interne Coachings
Wenn du dich für diese Herausforderung interessiert hast, bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!