Stellenbeschreibung
In dieser zentralen Position koordinierst du den Einsatz qualifizierter Servicetechniker und übernimmst die technische Beratung. Du arbeitest eng mit Engineering und dem Werk zusammen, um die optimale Auslastung und Unterstützung unserer Servicetechniker sicherzustellen.
* Koordination der Einsatzplanung qualifizierter Servicetechniker aus dem eigenen Service‑Team, dem Werk oder mit Drittpartnern; sicherstellen, dass die eingesetzten Techniker die erforderlichen Fähigkeiten für den Auftrag haben
* Unterstützung bei Briefings auf Anfrage und Bereitstellung aller notwendigen technischen Unterlagen
* Technische Beratung der Service‑Kollegen und Übernahme detaillierter Planungsaufgaben
* Optimierung der Techniker‑Auslastung durch frühzeitige Erkennung von Über‑ oder Unterauslastungen und Zusammenarbeit mit den Kompetenzzentren (CoCs)
* Organisation interner und externer Schulungen in Abstimmung mit der Teamleitung
* Organisation von Visa, Reisedokumenten und Reisebuchungen für Techniker
* Unterstützung der Kunden über die Hotline: Identifikation, Analyse und Behebung gemeldeter Störungen sowie Beantwortung technischer Fragen
Qualifikationen
* Technischer Hintergrund in Elektrotechnik oder Maschinenbau; Erfahrung als Servicetechniker von Vorteil
* Verständnis für die Herausforderungen bei der Koordination einer reisenden Belegschaft und Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse der Techniker im Außendienst
* Sicherer Umgang mit SAP und MS Office (insbesondere Excel für Dienstpläne und Auslastungs‑Dashboards)
* Strukturierte, organisierte Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit und verlässlicher Nachverfolgung
* Ausgeprägte Planungs‑ und Organisationsfähigkeiten, um Prioritäten zu setzen und souverän auf kurzfristige Änderungen zu reagieren
* Vertrautheit mit CMMS/Field‑Service‑Management‑Lösungen (z. B. SAP FSM) und Kapazitätsplanungskonzepten
* Fließendes Business‑Englisch; Kenntnisse weiterer europäischer Sprachen sind von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Start: sofort oder nach Vereinbarung
Pensum: 100%
Unbefristete Anstellung
Arbeitsort: Beringen
Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen!
Benefits:
* Bei uns erwarten dich flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Du gestaltest deinen Arbeitsalltag in einer 40-Stunden-Woche.
* Freue dich auf eine erstklassige Verpflegung in unserem Restaurant mit vielfältiger Auswahl an gesunden Ernährungsangeboten. Events wie Raclette- oder Fonduetage bieten eine entspannte Atmosphäre zum Austausch mit deinen Kollegen.
* Wir unterstützen dich mit subventionierten, vielseitig einsetzbaren Reka-Checks, sowie Ladestationen für Elektroautos & E-Bikes. Unsere Lage bietet eine hervorragende Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr - damit du entspannt in den Tag startest.
* Profitiere von unseren umfangreichen Sozialleistungen, wie verlängertem Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub, einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall (für max. 2 Jahre), uvm.
* Als Teil von Syntegon kannst du von spannenden Rabatten und Aktionen im Rahmen unseres Corporate Benefit Programms profitieren. Dazu gehören «Brand for Employees», Flottenrabatten, subventioniertes Fitnessabo etc..
Kontakt
Marcel Jung
Tel: +41 58 674 65 68
Bei Syntegon am Standort Beringen sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen.
Syntegon und deren Tochterunternehmen sind Vielfalt ein wichtiges Anliegen ist. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.
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