Leiter Technischer Support (100%)
Ort: Rothenthurm (SZ) | Start: ab sofort oder nach Vereinbarung
Du liebst komplexe Systeme und gibst erst Ruhe, wenn die Technik perfekt läuft?
Dann werde das technische Rückgrat unseres Wachstums. Als Leiter Technischer Support bist du die letzte Instanz für unsere Reinigungsroboter. Du löst nicht nur Probleme, sondern entwickelst die Standards von morgen, damit unsere Lösung stets überzeugt.
Deine Rolle
Du übernimmst die technische Gesamtverantwortung für unsere Roboter-Systeme und sorgst für nachhaltige Stabilität im Feld.
Technische Leitung: Du entwickelst Wartungs- und Servicekonzepte für Bestands- und Neuprodukte.
Hauptansprechperson Technik: Du bündelst Inputs von Technikern, Kunden und Vertrieb, strukturierst diese und erstellst klare Dokumentationen, die wirklich weiterhelfen.
Analyse und Abklärungen: Du analysierst und löst technische Probleme eigenständig und arbeitest bei komplexen Fällen eng mit unseren Herstellern in China zusammen.
Lagerplanung: Du bewertest den Lagerbedarf, insbesondere von Verbrauchsmaterialien und Ersatzteilen, definierst Mindestbestände und stimmst dich eng mit Einkauf und Logistik ab.
Support-Koordination: Du unterstützt bei der Planung von Servicetechnikern und bist bei Bedarf auch mal selbst für technische Unterstützung vor Ort beim Kunden.
Was du mitbringst
Ausbildung: Technische Ausbildung oder Studium (z. B. Mechatronik, Elektrotechnik, Robotik, Maschinenbau).
Erfahrung: Du verstehst elektromechanische Systeme – idealerweise aus der Robotik oder Automatisierung.
Mindset: Du arbeitest eigenständig, denkst vorausschauend und besitzt eine pragmatische Hands-on-Mentalität. Technische Probleme zu verstehen und Lösungen zu finden, motiviert dich.
Kommunikation: Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
Unsere Benefits für dich
Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Du bist kein Rädchen im Getriebe, sondern die technische Instanz.
Zukunftstechnologie: Direkte Zusammenarbeit mit internationalen Top-Herstellern der gewerblichen Servicerobotik.
Ehrliche Kultur: Klare Kommunikation und kurze Entscheidungswege.
Vorsorge Plus: 70% Arbeitgeberanteil an deiner beruflichen Vorsorge.
Modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen.
Wir stellen Menschen ein und keine Funktionen. Was dich persönlich antreibt und wie es dir dabei geht, ist uns wichtig
Hast du den technischen Weitblick, um mit uns durchzustarten? Dann sende uns dein LinkedIn-Profil oder einen kurzen CV an Du hast Fragen? Schreib uns an. Wir freuen uns auf den Austausch
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