Kundenbetreuer/in Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d)Herzlich willkommen im Beratungscenter, dem zentralen Eingangsfenster der LUKB!Unsere Mitarbeitenden sind die ersten Ansprechpartner/innen für unsere Kundschaft und zudem das Kompetenz-Center für teambetreute Kundinnen und Kunden in den Themen Basisprodukte, Sparen, Anlegen und Vorsorge. Zur Ergänzung unseres dynamischen Teams am Standort D4 Root suchen wir eine kompetente, motivierte und kommunikative Persönlichkeit - bist du bereit für diese Herausforderung?Kundenbetreuer/in Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d)Dein Job im ÜberblickWas du bei uns bewirkstBewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle der Luzerner KantonalbankBeantwortung von telefonischen Kundenanfragen (bis zu 80 Anrufe pro Tag) sowie selbständige Durchführung von Beratungen in den LUKB Standardprodukten und -dienstleistungenSelbstständige Bearbeitung von KundenaufträgenSicherstellen des 1st-Level Supports für unser E-Banking, die LUKB Apps sowie in den gängigen Finance Apps (TWINT, Debix+)Vermittlung von Terminen mit Kundenberater/innen in all unseren StandortenBewirtschaftung und Support unseres KartensortimentesDas bringst du mitBanklehre oder Erfahrungen aus einem Kundenkontaktcenter, im Idealfall in einer artverwandten Branche (Versicherung, Krankenkasse, Finanzdienstleister etc.)Du sprichst und verstehst perfekt Schweizerdeutsch und hast Spass in der täglichen KundeninteraktionSehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch - jede weitere Sprache von VorteilVersierter Umgang mit Arbeits- und Kommunikations-Tools, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise, gepaart mit rascher AuffassungsgabeTeamfähig, belastbar und kundenorientiertUnternehmerisches DenkenDeine Vorteile bei unsMehr Zeit für dichBei uns sind kantonale und regionale Feiertage bezahlt. Zusätzlich erwarten dich Sabbaticals und extra Ferientage zum Dienstjubiläum.Flexibles ArbeitenWähle ein individuelles Arbeitsmodell und teile deine Arbeitszeit selbst ein.FamilienfreundlichProfitiere von einem grosszügigen Mutter- oder Vaterschaftsurlaub sowie von zusätzlichen Familienzulagen.Starke VorsorgeMit unserer firmeneigenen Pensionskasse bist du auf der sicheren Seite.Individuelle WeiterentwicklungWir fördern dich bei deiner internen und externen Aus- und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst.Exklusive VorteilePersonalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie. HR Business Partner jid71a688ba jit0418a jiy26a