Bist du es gewohnt, in einer Drehscheibenfunktion zu arbeiten und zeichnest dich durch eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit aus? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser spannenden Funktion bist du das Bindeglied zwischen Marketing, Verkauf und unseren Kunden. Deine Aufgaben: Mitverantwortung für den Bereich Customer Service Organisatorische Aufgabenverteilung im Team (eine Mitarbeitende) Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden (Beschwerdemanagement) Pflege der Systemstammdaten Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen Enge Zusammenarbeit mit der Marketing- und Verkaufsabteilung Allgemeine administrative Arbeiten Deine Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Von Vorteil abgeschlossene Weiterbildung im Customer Management Berufserfahrung im Kundendienstwesen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend Sicherer Umgang mit der MS-Office-Palette Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 von Vorteil Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Organisatorische Fähigkeiten Unser Angebot für Dich: Spannende Tätigkeit in einem Familienunternehmen Familiäres Umfeld bestehend aus langjährigen Mitarbeitenden Selbständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung Attraktive Einkaufsrabatte und Mitarbeitervergünstigungen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Festgehalt mit 13. Monatslohn Mindestens 5 Wochen Ferien und Vorholtage über Weihnachten/Neujahr Flexible Arbeitszeiten mit dem Gleitzeitmodell Haben wir Dein Interesse geweckt? | Unsere Personalabteilung freut sich auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen oder gibt Dir gerne nähere Auskünfte. Hinweis: Wir berücksichtigen ausschliesslich direkte Bewerbungen. Bewerbungen über Stellenvermittler werden nicht berücksichtigt jid5bb8f56a jit0937a jiy25a