Beschreibung
Unser Kunde sucht einen ICT First Level Supporter, der als erste Anlaufstelle für IT-Fragen fungiert. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Supportanfragen, die Behebung von technischen Problemen und die Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Themen. Zu deinen Aufgaben gehören:
Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Diagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
Installation und Konfiguration von IT-Equipment und Software
Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme
Erfahrungen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
Grundlegende Netzwerkkenntnisse
Serviceorientierte und freundliche Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
Deutsch fliessend in Wort und Schrift
Spezielles
Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten
Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Attraktive Vergütung
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das grossen Wert auf Innovation und Qualität legt. Mit einem engagierten Team arbeitet das Unternehmen kontinuierlich daran, seine Prozesse zu optimieren und seinen Kunden erstklassige Lösungen anzubieten. Die offene Unternehmenskultur fördert eigenverantwortliches Arbeiten und bietet Raum für persönliche Entwicklung.
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