Job Informationen Arbeitsort: Wetzikon Pensum: 80-100% Aufgaben: Begeistere unsere Kundinnen und Kunden: Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen rund um Microsoft Cloud-Systeme, Clients, Server, Netzwerke und die Benutzerverwaltung. Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Bereichen, ein erfahrenes Team von System & Network Engineers und Technischen Account Managern unterstütz dich bei der Lösungsfindung Server und Client Monitoring und Reporting in unserem Ticketsystem Mitverantwortung für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des gesamten Services Pflege der Support Dokumentation in einem modernen Tool Profil: Eine Grundausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung Du hast Erfahrung im Informatik Support, entsprechende Zertifizierungen von Vorteil Flair für die Kommunikation mit Kunden und Endbenutzern Du arbeitest strukturiert und kundenorientiert Breites Informatikwissen im Microsoft Umfeld (Windows Server, Windows Client, Cloud Umgebungen und Microsoft 365) Du hast einen ausgeprägten Service-Gedanken, arbeitest sehr selbstständig sowie strukturiert, bist aber dennoch ein Teamplayer Stilsicheres (Schweizer-) Deutsch und gute Englischkenntnisse Führerausweis B von Vorteil Benötigte Skills * W2025 * W2025 * Deutsch * Englisch * W2019 * W2022 * Windows 10 * Windows 11 * Support * CLOUD * Ticketing * Monitoring * Informatiker EFZ