Technischer Kundenberater After Sales
Unser Team sucht einen erfahrenen Technischen Kundenberater, der unsere Kunden in allen technischen Angelegenheiten unterstützt und Beratung anbietet. Die Position ist ein wichtiger Bestandteil unseres Service-Produktportfolios und erfordert eine hohe Kundenorientierung sowie ein sicheres und kompetentes Auftreten.
Aufgaben
* Technische Beratung und Support für den zugewiesenen Kundenstamm
* Fehlerbehebung und Reklamationsbearbeitung im Rahmen des 1. und nach Möglichkeit 2. Level Supports
* Komplette Auftragsabwicklung: vom Verkauf unserer Dienstleistungen und Serviceprodukte über die Bestellung bis hin zur Auslieferung und Rechnungsstellung
* Technischer Kunden-Support, inklusive Planung von Wartungen und Einsätzen zur Störungsbehebung
* Koordination und Planung der Inbetriebnahme unserer Maschinen, Nachrüstungen und Upgrades in Zusammenarbeit mit den Projektleitern
* Ausarbeitung von Ersatzteilpaketen und Dokumentationen, wie Wartungsverträge oder technische Anleitungen
Anforderungen
* Abgeschlossene technische Ausbildung (elektrisch/mechanisch)
* Weiterbildung als technischer Kaufmann oder Techniker HF
* Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
* Stilsichere und gute Kommunikation in Deutsch
* Gute Englischkenntnisse (mindestens Level B2) in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft für gelegentliche Dienstreisen
Vorteile
* Top-Arbeitsklima in einem großartigen Team
* Spannende Aufgaben in einem modernen technischen Umfeld
* Flexible Arbeitszeiten und gute Sozialleistungen
* Unterstützung bei Weiterbildungen und firmeninterner Weiterentwicklung
* Weitere Benefits wie tolle Firmenevents und Fitnessabo
Erfolgsaussichten
Durch Ihre Erfahrung und Qualifikation können Sie eine erfolgreiche Karriere als Technischer Kundenberater ausbauen.