Unser Kunde, ein international tätiges Unternehmen im Bereich Hochleistungs-Automaten, sucht einen technischen Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w), der Projekte von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung verantwortungsvoll begleitet. In dieser Funktion plant und koordiniert die gesuchte Person Serviceeinsätze, analysiert Kundenanliegen und sorgt für reibungslose Abläufe durch enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen.
Aufgaben
- Koordination und Terminierung von internationalen Kundendienst-Einsätzen
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen mit lösungsorientierter Kommunikation
- Technische Klärung mit internen Abteilungen zur Servicevorbereitung
- Betreuung von Kundenprojekten von Angebot bis Lieferung
- Sicherstellung effizienter Abläufe im After-Sales-Support
Profil
- Technische Grundausbildung mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich
- Erfahrung im Kundenservice und technischer Projektabwicklung wünschenswert
- Fähigkeit zur Koordination von Serviceteams und Einsatzplanung
- Sicheres Deutsch und Englisch, weitere Sprachen vorteilhaft
- Analytisches Denken kombiniert mit strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise
Wissenswertes
- Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse ermöglichen effizientes Arbeiten im Alltag
- Kollegiale Teamkultur mit starkem Zusammenhalt und gegenseitiger Unterstützung im Fokus
- Internationale Kundenkontakte sorgen für spannende Aufgaben in globalem Kontext
- Individuelle Weiterbildung wird gezielt gefördert und aktiv unterstützt
- Mitarbeitende gestalten interne Abläufe aktiv mit und bringen Verbesserungsvorschläge ein