Ph3Bereich Technischer und Anwendungs-Support /h3 pHome-Office Pensum Bis zu 20 % /p pAnstellungsart Mitarbeiter/in unbefristet /p pReferenznummer JR-5870 /p pGetreu der Vision “We drive innovation to improve people’s lives” liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt. /p pDie Business Unit Process Analytics entwickelt, produziert und vertreibt modernste Prozessmesstechnik für Kunden in Biopharma, Chemie und Brauereien. Unser Produktportfolio umfasst Sensoren für kritische Prozessparameter wie den pH-Wert, Sauerstoff, oder auch Sensoren zur Messung der Zelldichte, wie sie in biologischen Prozessen enorm wichtig und mit ihrer innovativen Technologie weltweit einzigartig sind. /p h3Das kannst du bewirken /h3 ul liTechnische Kundenbetreuung im 1st Level Support bei technischen und einfachen applikationsbezogenen Anfragen /li liBetreuung der Kunden in Süddeutschland, Ostösterreich sowie in der deutsch- und italienischsprachigen Schweiz /li liVertretende Unterstützung weiterer Verkaufsgebiete innerhalb Europas, insbesondere Deutschland und Österreich /li liSelbstständige Planung und Durchführung von Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort /li liTechnische und wirtschaftliche Beurteilung von Kundenbeanstandungen /li liKoordination nachhaltiger Lösungen mit dem Technical Support und dem Application Support Team in der Schweiz /li liErfassung und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Retouren in ServiceNow /li liLogistische und dokumentarische Unterstützung der Field-Service-Kollegen in Europa /li liBearbeitung eingesendeter Kundenprodukte im Send-in-Service an den Standorten Höchst oder Domat/Ems /li liVermittlung von Fachwissen in Kundenseminaren, Webinaren sowie internen und externen Schulungen /li liDurchführung der Tätigkeit mit hoher Reisetätigkeit von max. ca. 60–80 % /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ul liAbgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise zum Automatiker, Prozess-, Systemtechniker oder in einer verwandten Richtung /li liEine Weiterbildung auf Stufe HF, TS, Bachelor, Master oder ähnlich ist bevorzugt /li liErste Berufserfahrung im industriellen Umfeld, vorzugsweise im technischen Kundenkontakt /li liBackground in Zusammenhang mit der chemischen Industrie, Pharmaindustrie oder Food Beverage von Vorteil /li liStrukturierte und methodische Arbeitsweise /li liSehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch, Wort und Schrift /li /ul /p #J-18808-Ljbffr