Jobbeschreibung
Bei unserem Unternehmen arbeitest du als technischer Support Specialist mit einem umfassenden Verständnis von Technologie und einer Leidenschaft für Lösungen. Du bist Teil eines engagierten Teams, das kontinuierlich Verbesserungen im Vordergrund stellt und aktiv Ideen zur Optimierung des Geschäftsalltags einbringt.
Ihre Aufgaben
* Du arbeitest täglich mit dem Support- und Entwicklungsteam zusammen, um technische Anomalien zu analysieren und effiziente Lösungen zu finden.
* Zusammen mit dem 3rd-Level-Team bist du die zentrale Schnittstelle zwischen den Kundenbetreuungs- und den technischen Teams.
* Bei technischen Anfragen koordinierst du die direkte Kommunikation zwischen den Kunden und dem 3rd-Level-Team.
Ihre Qualifikationen
1. Eine abgeschlossene Ausbildung in IT/Informatik sowie praktische Berufserfahrung in diesem Bereich sind zwingend erforderlich.
* Du hast eine Leidenschaft für Troubleshooting komplexer technischer Probleme und löst diese gerne.
* Du bist mit dem technischen Stack von LINUX, GIT, MySQL, PHP und/oder Java bestens vertraut.
* Deine Neugier und dein kontinuierlicher Drang zu lernen und zu experimentieren machen dich zu einem wertvollen Teammitglied.
Vorteile
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Offene Unternehmenskultur
* Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen