Join to apply for the Product Manager Services role at Adcubum AG
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Intro
Als Marktführer für Kranken- und Unfallversicherungssoftware in der Schweiz treibt Adcubum die digitale Transformation der Versicherungsbranche voran. Unser stetiges Wachstum basiert auf der konsequenten Weiterentwicklung innovativer Lösungen, die von unseren Expertinnen und Experten an der Schnittstelle zwischen Versicherungswissen und IT-Kompetenz gestaltet werden. Mit Standorten in der Schweiz, Deutschland und Kroatien vereinen wir internationale Perspektiven mit lokalem Branchenverständnis – für Versicherungslösungen, die heute überzeugen und morgen Standards setzen.
Deine Rolle bei uns
Als Product Manager "Services" übernimmst Du die inhaltliche Verantwortung für unser gesamtes Service-Portfolio (paid & unpaid) bei Adcubum. In dieser strategischen Position trägst Du die P&L-Verantwortung für unsere Consulting-Dienstleistungen (Umsatzziel 5 MCHF+), arbeitest eng mit den Fachdomänen an der optimalen Auslastung und unterstützt den Vertrieb bei der professionellen Angebotserstellung. Du balancierst dabei klassisches projektbezogenes Consulting mit kundengetriebenem, proaktivem Beratungsansatz und positionierst Adcubum als Trusted Advisor bei unseren Kunden. Du professionalisierst und optimierst gemeinsam mit den Fachbereichen den Servicekatalog für "unpaid"-Leistungen nach ITIL-Standards. Als wichtiges Mitglied unseres Produktmanagement-Teams fungierst Du als zentrale Schnittstelle zwischen Consultants und Fachbereichen.
Tasks
End-to-End Verantwortung: Du verantwortest den kompletten Servicekatalog für unser Syrius Kernsystem als zentraler Ansprechpartner im Unternehmen
Wirtschaftliche Steuerung: Du hast den Überblick über die P&L des Consulting-Portfolios und die damit verbundenen personellen Ressourcen (ca. 15 FTEs)
Service-Entwicklung: Gemeinsam mit Product Managern, Consultants, Customer Care und weiteren Fachteams entwickelst und steuerst du den Servicekatalog zur Steigerung von Produkt-Value, Rentabilität und Kundenzufriedenheit
Value-Based Service Design: Du gestaltest Services, die nicht auf Stundenbasis, sondern auf dem nachhaltigen Mehrwert für den Kunden basieren
Innovation: Du identifizierst neue Serviceideen, integrierst digitale Tools & Analytics für datengetriebene Kundenberatung und erstellst fundierte Business Cases für die strategische Portfolio-Weiterentwicklung
Standardisierung & Skalierung: Du entwickelst standardisierte Beratungsprodukte (z.B. Assessments, Health-Checks, Roadmaps) zur Skalierung unserer Dienstleistungen
Thought Leadership: Du förderst Content Creation und Wissensaufbau, um Kunden über digitale Kanäle proaktiv zu erreichen
Stakeholder Management: Du pflegst als Teil der Adcubum Community gemeinsam mit dem Fach-Product-Manager persönliche Kundenkontakte und Partnerschaften
Strategische Planung: Du verantwortest die Produktplanung inklusive Roadmap-Erstellung sowie die Produktions- und Businessplanung
Partnermanagement: Du steuerst aktiv Beziehungen zu Partnern, verantwortest Vertragsangelegenheiten und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern als verlängerte Werkbank
Requirements
Hochschul- oder Universitätsabschluss im Bereich IT, Engineering oder Wirtschaft
Fundiertes Fachwissen im Bereich Consulting-Dienstleistungen
ITIL-Framework-Zertifizierung oder umfassendes Wissen in diesem Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner/Produktmanager im Bereich Dienstleistungen, Consulting oder Service-Management
Kenntnisse über Syrius bzw. im Bereich Kranken- & Unfallversicherung von Vorteil
Nachweisbare Erfahrung in interdisziplinären Projekten
Ausgeprägte Kundenorientierung, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
Starkes Business Acumen sowie die Fähigkeit, komplexe Problemstellungen schnell zu erfassen und pragmatische Lösungen zu entwickeln
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Eigenverantwortliche, initiative Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Menschen zu begeistern und Themen konsequent voranzutreiben
Benefits
Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg
Die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld innovative Service-Konzepte zu entwickeln
Ein kollegiales Team mit hoher Expertise und gemeinsamem Erfolgswillen
Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Moderne Arbeitsmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten und Remote-Optionen
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
Bei Adcubum wird Versicherung neugedacht: weg vom verstaubten Hängeregister und hin zur cloudbasierten Software-Lösung. So schnell wie unsere Software arbeitet auch unser Team: agil, kundenorientiert und mit einem hohen Anspruch an Qualität. Entscheidungen werden schnell getroffen – Hierarchien sind flach, die Wege direkt, das Prinzip lautet: "Machen statt abwarten". Unsere Arbeitskultur ist geprägt von Transparenz, Hilfsbereitschaft und Eigenverantwortung – politische Spielchen sind ein No-Go. Wir legen Wert auf eine gesunde, leistungsfreundliche Arbeitsatmosphäre, in der Vertrauen und kontinuierliche Verbesserung gelebt werden.
Arbeitsort
Die Position kann an einem unserer Schweizer Standorte ausgeübt werden: St. Gallen, Zürich-Wallisellen, Luzern oder Solothurn. Eine gewisse Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz wird erwartet.
Seniority level Seniority level Mid-Senior level
Employment type Employment type Full-time
Job function Job function Product Management and Marketing
Industries IT Services and IT Consulting
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