PpWerde Teil unseres Teams, pack mit an und gestalte mit uns die Energiezukunft! Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Unsere Ziele erreichen wir mit kompetenten Mitarbeitenden, die sich im kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv einbringen. Wir geben Freiräume, vertrauen einander und begegnen uns mit Wertschätzung /p h3Kundenberater im Servicecenter für Privat- und Gewerbekunden Strom (alle) /h3 h3Deine Aufgaben /h3 ul liUnterstützung des Kundenservicecenters im 1st-Level-Support und bei Bedarf im 2nd-Level-Support mit hoher Servicequalität bei komplexen Klärungsfällen /li liAktive Mitarbeit im Bereich Forderungsmanagement /li liProfessionelle Kundenberatung, erfolgsorientierte Verkaufsaktivitäten im Kampagnen-Management über alle Kontaktkanäle /li liMitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit Fokus Kundenservices über die ganze Kundenwertschöpfung (Stammdaten, Dienstleistungsprozesse, Kundengewinnung/-Betreuung sowie Ablesung, Abrechnungen, uvm.) /li liMitarbeit in Projekten in Bezug auf Digitalisierung und Automatisierung /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liKaufmännische oder IT-/Technische Berufsausbildung /li liMehrjährige Verkaufs- und Kundenberatungserfahrung in einer Dienstleistungsbranche, Erfahrung im Forderungsmanagement von Vorteil /li liHohe IT-Affinität (MS-Office, SAP, CRM, Kundenportale, Apps, usw.) /li liGutes Prozessverständnis (Kunden-, IT-Prozesse) /li liAusgeprägte Service-, Lösungs- und Kundenorientierung, sowie gute Sozial- und Beratungskompetenz /li liErfahrung / Kenntnisse der Energiewirtschaft (Strom, Wärme, Dienstleistungen) sowie Vertrautheit mit regulatorischen Anforderungen sind von großem Vorteil /li liStilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Kenntnisse einer anderen Fremdsprache (Englisch, Französisch, Italienisch, etc.) von Vorteil /li /ul h3Unser Angebot /h3 h3Work-Life-Balance /h3 pVerschiedene flexible Jahresarbeitszeitmodelle, Home-Office-Möglichkeit sowie moderne Büroräumlichkeiten an zentraler Lage. /p h3Weiterbildungsmöglichkeit /h3 pIndividuelle interne und externe Aus- und Weiterbildungen sowie weitere Fördermaßnahmen. /p h3Faire Vergütung /h3 pAttraktive finanzielle Unternehmenserfolgskomponente sowie ausgezeichnete Sozialleistungen. /p h3Einführungsprogramm /h3 pSystematische Einführung in deinen neuen Job sowie spannende Welcome Days. /p h3Gemeinsame Erfolge /h3 pKollegiales Umfeld sowie ein von Wertschätzung geprägtes Arbeitsumfeld. /p h3Moderne Arbeitsmittel /h3 pWork smart – Moderne Arbeitsmittel ermöglichen mobiles und effizientes Arbeiten. /p /p #J-18808-Ljbffr