V-ZUG Field Service Schweiz
Der Field Service Schweiz sorgt mit Herzblut und Fachkompetenz dafür, dass unsere hochwertigen Geräte tadellos laufen und unseren Kundinnen und Kunden täglich Freude bereiten. Mit 16 Standorten in der ganzen Schweiz sind wir immer in der Nähe: zuverlässig, lösungsorientiert und persönlich. Ob Installation, Wartung oder Reparatur – wir stehen für erstklassigen Service direkt vor Ort. Wer bei uns arbeitet, ist viel unterwegs, nah bei den Menschen und Teil eines eingespielten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und Erfolge gemeinsam feiert.
Das bietet dir die Stelle
1. Du übernimmst eigenverantwortlich Diagnose, Reparatur, Revision und Wartung von Waschmaschinen und Trocknern – direkt bei Kundinnen und Kunden zu Hause, in einem wohnortnahen Einsatzgebiet. Kein Tag ist wie der andere: Jeder Einsatz bringt eine neue Situation, ein neues Gerät, eine neue Herausforderung
2. Du stellst verbindliche Reparaturofferten und erkennst, wann eine Reparatur sinnvoll ist – und wann ein Austausch die ehrlichere Empfehlung ist. Diese Einschätzung liegt in deiner Hand, und du trägst sie mit dem nötigen Fachwissen und Rückgrat
3. Du bist nicht nur Techniker:in, sondern auch Berater:in: Du instruierst die Kundschaft über Bedienung, Pflege und Wartung ihrer Geräte, klärst Anschlussmöglichkeiten und nimmst dir die Zeit, Fragen wirklich zu beantworten – nicht abzuhaken
4. Du dokumentierst deine Einsätze digital über Tablet: Servicerapporte, Tagesabschlüsse, Offerten – sauber, vollständig und zeitnah. Das ist Teil des Handwerks
5. Du tauschst dich täglich im Servicecenter aus – im Morning-Meeting mit deinem Team – und bleibst über Service Bulletins und technische Updates auf dem neuesten Stand. Stillstand gibt es hier nicht, weder technisch noch persönlich
Das bringst du für die Stelle mit
6. Du hast eine abgeschlossene handwerkliche oder elektrotechnische Grundausbildung (EFZ oder EBA) – idealerweise als Elektroinstallateur:in, Elektroniker:in oder in einem vergleichbaren Beruf
7. Du bringst solide elektrotechnische Kenntnisse mit und weisst, wie man sich an ein unbekanntes Gerät herantastet – systematisch, sicher und ohne gleich vom Worst Case auszugehen. Idealerweise bringst du die NIV 15 Bewilligung bereits mit oder bist motiviert, die erforderliche Weiterbildung bei uns zu absolvieren
8. Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und bringst die Fähigkeit mit, technische Sachverhalte so zu erklären, dass sie bei jemandem ankommen, der kein Techniker ist – freundlich, klar, auf Augenhöhe
9. Du arbeitest selbstständig und verlässlich: Du weisst, dass es an manchen Tagen eng wird mit dem Zeitplan, und du findest trotzdem einen Weg, Qualität und Termintreue unter einen Hut zu bringen
10. Du bist körperlich fit und hast keine Scheu vor anspruchsvollen Einsätzen – ob Keller, Waschküche oder Einbausituation, die beim ersten Hinschauen rätselhaft wirkt
11. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Französisch; weitere Sprachen sind ein echtes Plus
12. Du hast einen Führerausweis Kategorie B