Was ist meine Funktion?
Unser Kunde benötigt für sein Serviceteam eine engagierte Persönlichkeit, die als zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft agiert:
* Persönliche Begleitung der Kunden durch den gesamten Serviceprozess - vom ersten Kontakt bis zur finalen Fahrzeugabholung
* Ausarbeitung detaillierter Kostenkalkulationen und Schadensaufstellungen
* Administrative Steuerung sämtlicher Werkstattaufträge inklusive kaufmännischer Abrechnung
* Sicherstellung korrekter Garantieprozesse und deren vollständige Dokumentation
* Koordination notwendiger Instandsetzungsarbeiten unter Berücksichtigung vereinbarter Zeitfenster
* Abschlusskontrolle durchgeführter Servicearbeiten hinsichtlich Umfang und Qualitätsstandards
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Für diese Position sucht unser Kunde eine Persönlichkeit mit folgenden Qualifikationen und Eigenschaften:
* Fundierte technische Ausbildung im Automobilbereich kombiniert mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen oder entsprechender Zusatzqualifikation
* Nachweisbare Praxiserfahrung in der Kundenbetreuung im Serviceumfeld
* Starke kommunikative Fähigkeiten gepaart mit professionellem Auftreten und ausgeprägter Kundenorientierung
* Strukturierte Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft sowie die Fähigkeit, komplexe Situationen zu analysieren und pragmatische Lösungen zu entwickeln
* Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie sehr gute Kenntnisse in Englisch oder Französisch runden dein Profil ab
Was sind meine Vorteile?
Unser Kunde bietet dir ein attraktives Leistungspaket, das dein Engagement honoriert:
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit echtem Gestaltungsspielraum in einem wirtschaftlich stabilen Betrieb
* Professionelles Arbeitsklima mit regelmässigen Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen zu neuesten Fahrzeugtechnologien
* Vergünstigte Leasingkonditionen für Mitarbeitende sowie attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf
* Moderne Arbeitsmittel und digitale Systeme für effizientes Arbeiten
* Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Betriebliche Sozialleistungen inklusive überdurchschnittlicher Pensionskassenbeiträge
* Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Sichere Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Premium-Automobilbranche
* Mitarbeiterrabatte auf Serviceleistungen und Originalteile
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein dynamischer Arbeitgeber, der Exzellenz mit Wertschätzung verbindet:
* International agierendes Unternehmen mit mehreren Standorten in verschiedenen europäischen Ländern
* Einer der führenden Vertreter einer Premium-Automobilmarke
* Modernes Unternehmen mit zeitgemässen Arbeitsbedingungen
* Die Mitarbeitenden werden als wichtigster Erfolgsfaktor gesehen
SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauEnglisch: von VorteilFranzösisch: von Vorteil
ArbeitsortBern
Vakanz-NrVA-3YN-GED