Rolle
In dieser Position verbindest du fundierten IT-Support mit systemtechnischer Verantwortung. Du sorgst dafür, dass unsere Systeme stabil, performant und gut dokumentiert sind, und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft ein.
Verantwortung
* Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem und Telefon, inklusive selbstständiger Analyse und Lösungsfindung
* Überwachung von Systemen und Applikationen hinsichtlich Performance, Verfügbarkeit und Stabilität sowie Einleitung proaktiver Optimierungsmassnahmen
* Analyse von Störungen, nachhaltige Fehlerbehebung und saubere Übergabe an höhere Supportstufen bei Bedarf
* Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
* Aktive Mitarbeit im laufenden Betrieb sowie Unterstützung bei der Optimierung bestehender IT-Prozesse
Qualifikationen
* Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder hohe Motivation, sich gezielt im IT-Umfeld weiterzubilden
* Erfahrung im Umgang mit Client-/Server-Umgebungen sowie gängigen Virtualisierungslösungen
* Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server Betriebssystemen und zugehörigen Rollen (Active Directory, GPO, DNS)
* Praxiserfahrung in der Administration von Microsoft 365 und Microsoft Azure
* Strukturierte, selbständige Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Techstack:
Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, Microsoft 365, Azure, Virtualisierung, Ticketsysteme
Benefits
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
* Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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